Vaga para Agente comercial e suporte — Campo Grande/MS

Agente comercial e suporte presencial em Campo Grande/MS para Banco Mercantil sob regime CLT. Salário a combinar com faixa de R$ 2.600 a R$ 2.900 mais comissão, participação nos resultados e pacote de benefícios.

O Banco Mercantil, instituição com quase oito décadas de história, tem investido intensamente em inovação e no desenvolvimento de pessoas. Hoje, combina tradição e tecnologia para oferecer soluções financeiras personalizadas, sempre colocando o cliente no centro das decisões.

Responsabilidades principais:

• Realizar a triagem inicial dos clientes, encaminhando‑os ao atendimento adequado conforme a demanda apresentada.
• Conduzir o processo de abertura de conta corrente, explicando as vantagens e incentivando a fidelização do cliente ao banco.
• Orientar o usuário no uso dos canais de auto‑atendimento, sugerindo produtos e serviços alinhados ao seu perfil.
• Efetuar contatos telefônicos periódicos com clientes identificados em campanhas comerciais, registrando interações e resultados no CRM.
• Oferecer produtos e serviços de acordo com a adequação (suitability) e apoiar a execução de tarefas comerciais nos pontos de atendimento.

Requisitos essenciais:

• Ensino superior concluído ou em andamento (a partir do 1º período) em áreas como Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia, Comunicação, Gestão Comercial, Marketing, Finanças ou cursos tecnológicos afins.
• Experiência prévia no atendimento ao público.
• Perfil comercial com histórico de vendas.
• Conhecimentos básicos em Word, Excel e navegação na internet.
• Certificações CPA‑10 ou CPA‑20 são desejáveis, porém não obrigatórias.

Benefícios oferecidos:

• Auxílio alimentação e refeição (aprox. R$1.800)
• Plano de saúde e plano odontológico
• Vale‑transporte
• Auxílio creche/babá
• Auxílio bolsa educacional
• Previdência privada
• Gympass e programa bem‑estar
• Parcerias MB e pacote de recompensas
• Folga por assiduidade e descontos em produtos e serviços do banco.

Carga horária de 6 horas diárias de segunda a sexta, com disponibilidade para horas extras e dedicação exclusiva. O trabalho será desenvolvido 100% presencialmente nas instalações de Campo Grande/MS, em um ambiente colaborativo que valoriza a diversidade e inclui candidatos PCD.