Analista Administrativo Pleno na empresa Unimed Cuiabá, Cuiabá/MT

Analista Administrativo Pleno, Unimed Cuiabá, Cuiabá/MT, regime CLT, presencial.

A Unimed Cuiabá atua há cinco décadas no segmento de Saúde Suplementar e integra a maior cooperativa médica mundial. Com mais de mil colaboradores, a cooperativa oferece uma ampla rede que inclui hospital, pronto‑atendimento, farmácias, centros de vacinação, fisioterapia, telemedicina e diversas unidades de apoio.

Sobre a função

O profissional que ocupa a posição de Analista Administrativo Pleno costuma coordenar processos internos e de relacionamento com parceiros externos. Na prática, a rotina envolve elaboração de materiais de apoio, condução de treinamentos, monitoramento de sistemas de gestão e suporte ao atendimento de prestadores de serviços de saúde. Competências como comunicação clara, organização, atenção aos detalhes e domínio intermediário do pacote Office são frequentemente valorizadas.

• Desenvolver e aplicar treinamentos para a rede de prestadores, produzindo orientações e comunicados quando necessário.
• Atender prestadores (hospitais, clínicas, médicos) por telefone, presencialmente, WhatsApp ou sistemas de chamados, acompanhando suas demandas.
• Manter relacionamento próximo com parceiros de saúde, realizando visitas in loco para reforçar a parceria e garantir a qualidade dos serviços.
• Monitorar diariamente a ferramenta Web Prestador, realizando testes e ajustes de fluxo.
• Gerenciar perfis de acesso, cadastrando médicos não cooperados, multiprofissionais e demais usuários, assegurando a correta utilização do sistema.
• Encaminhar solicitações internas e devolver respostas aos prestadores de forma eficaz.
• Planejar e apoiar a organização de eventos voltados à rede de prestadores.
• Emitir relatórios e feedbacks à liderança sobre inconformidades ou oportunidades de melhoria.

Requisitos

• Ensino superior concluído ou em andamento.
• Conhecimento intermediário do pacote Microsoft Office.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é desejável.

Benefícios

• Plano de saúde Unimed (detalhes a combinar).

FAQ

É necessário ter experiência prévia em atendimento?
A experiência em atendimento ao cliente é desejável, mas não obrigatória; a empresa avalia o conjunto de competências do candidato.

Qual será a carga horária?
A jornada será definida em entrevista, conforme a necessidade da unidade.

Quais ferramentas serão utilizadas no dia a dia?
O profissional utilizará a plataforma Web Prestador da Unimed e ferramentas do pacote Office para elaboração de documentos e relatórios.

Se você se identifica com o perfil e deseja contribuir para o cuidado em saúde, envie sua candidatura e participe da missão da Unimed Cuiabá.