Vaga para Analista de atendimento — Manaus/AM

Analista de Atendimento na Maxes, empresa de Marketing situada em Manaus/AM, com contrato CLT e atuação presencial. Remuneração a combinar.

A Maxes atua no mercado de marketing regional, oferecendo soluções estratégicas para diversas marcas. Buscamos um profissional que contribua para a manutenção e crescimento da carteira de clientes, reforçando a reputação da empresa no setor.

Responsabilidades principais:

• Realizar a análise detalhada da base de clientes, identificando oportunidades de retenção.
• Implementar estratégias de retenção preventiva, reduzindo a perda de clientes.
• Monitorar continuamente a carteira, acompanhando indicadores de satisfação e risco.
• Colaborar com as áreas internas para diminuir a taxa de churn e melhorar a experiência do cliente.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções semelhantes.
• Capacidade de análise de dados e interpretação de métricas de retenção.
• Habilidade de comunicação clara e persuasiva.
• Proatividade e foco em resultados.

O horário de trabalho será definido em entrevista, com atuação no escritório da empresa em Manaus/AM, em ambiente dinâmico e colaborativo.