Analista de Métodos e Processos Jr, Sinobras, Marabá/PA, contrato CLT presencial. Salário a combinar.
Sobre a função: o profissional de análise de métodos e processos costuma atuar na identificação de oportunidades de melhoria, no acompanhamento de indicadores de qualidade e na garantia de conformidade com normas técnicas. Geralmente, é responsável por analisar reclamações, propor ajustes nos processos produtivos e apoiar áreas comerciais com informações técnicas.
- Responder a reclamações de clientes relacionadas à qualidade dos produtos e serviços.
- Prestar suporte técnico à equipe comercial e aos distribuidores.
- Compilar e analisar dados para gerar relatórios de indicadores de qualidade.
- Visitar clientes para orientar o uso correto dos produtos.
- Determinar a procedência de reclamações e sugerir ajustes nos processos.
- Monitorar fluxos de produção, estoque e expedição, alimentando sistemas com informações dos clientes.
- Colaborar com áreas de produção e serviços no desenvolvimento de produtos conforme demandas específicas.
- Manter atualizada a base de dados de ocorrências e gerar pareceres técnicos.
- Emitir relatórios técnicos para clientes e arquivar documentos eletronicamente.
- Acompanhar metas e indicadores junto ao supervisor imediato.
- Identificar riscos e registrar ações conforme procedimentos internos.
- Garantir o cumprimento de leis, normas de qualidade, ambientais e de segurança do trabalho.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Engenharia de Materiais, Metalurgia ou Qualidade.
- Conhecimento nas normas ISO 9001:2015 e ISO 7480.
- Experiência com sistemas SAP e BI.
- Formação em MASP e vivência em projetos de melhoria.
- Diferencial: atuação em atendimento a reclamações de produtos.
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Veículo da empresa
FAQ
- Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na página da vaga, preencha os seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.
- É necessário ter experiência prévia com reclamações de clientes? A experiência nessa área é considerada um diferencial, mas não é obrigatória.
- Qual será a carga horária? Horário a combinar em entrevista.