Analista de Qualidade, J&T Express Brasil, Fortaleza/CE, contrato CLT, regime presencial, remuneração a combinar.
O profissional de analista de qualidade costuma atuar acompanhando indicadores, investigando desvios e propondo melhorias para garantir a excelência operacional. Na rotina, é comum lidar com análise de dados, comunicação com diferentes áreas e suporte a treinamentos.
- Monitorar os indicadores de qualidade das franquias e observar o desempenho operacional das unidades;
- Detectar desvios operacionais, analisar não conformidades e sugerir oportunidades de aprimoramento;
- Auxiliar na elaboração, acompanhamento e cobrança de planos de ação junto às franquias e áreas responsáveis;
- Realizar follow‑up diário com as bases, assegurando o cumprimento de prazos e tratativas das ocorrências;
- Orientar as franquias sobre processos, procedimentos e padrões operacionais estabelecidos;
- Consolidar informações e elaborar relatórios gerenciais a partir dos indicadores operacionais;
- Registrar evidências, acompanhar ocorrências e reportar os principais ofensores à gestão;
- Participar de treinamentos e ações de capacitação, reforçando os padrões de qualidade;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e dos resultados de qualidade;
- Executar outras atividades correlatas à função.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior em curso nas áreas de Administração, Logística, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade ou correlatas;
- Experiência prévia em rotinas administrativas, operacionais, de qualidade ou logística;
- Conhecimento em controle de qualidade, indicadores operacionais e análise de não conformidades;
- Domínio intermediário do Excel;
- Boa comunicação, organização, senso de urgência e atenção aos detalhes.
Requisitos desejáveis
- Experiência no acompanhamento de franquias ou unidades operacionais;
- Vivência com análise de indicadores, cobrança de planos de ação e acompanhamento de ocorrências;
- Conhecimento de processos logísticos e operações de transporte;
- Familiaridade com Power BI ou outras ferramentas de análise de dados;
- Experiência com sistemas internos, planilhas e ferramentas de comunicação corporativa;
- Perfil proativo, facilidade para trabalho em equipe, resistência a pressão e bom relacionamento com áreas operacionais e franquias.
FAQ
- Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar ao final da página, preencha os dados solicitados e anexe seu currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem sair da página.
- É necessária experiência prévia em franquias? Não é obrigatória, mas experiência com acompanhamento de unidades operacionais é considerada um diferencial.
- Qual o horário de trabalho? Horário a combinar em entrevista.