Apoio Ao Atendimento na empresa Localiza, São Luís/MA

Apoio ao Atendimento, Localiza, São Luís/MA, regime CLT, presencial

Sobre a função: o profissional que atua no apoio ao atendimento costuma ser o primeiro ponto de contato do cliente, esclarecendo dúvidas sobre locação de veículos, apresentando opções de tarifas e serviços adicionais, além de analisar o perfil do consumidor para garantir a viabilidade da contratação. Nessa área, costuma‑se valorizar a clareza na comunicação, a capacidade de negociação e a atenção aos detalhes para equilibrar a satisfação do cliente e a rentabilidade da operação.

Responsabilidades

• Fornecer informações detalhadas sobre aluguel de automóveis, incluindo tarifas e serviços complementares.
• Negociar condições de contrato conforme a necessidade do cliente.
• Verificar documentos e analisar o perfil do cliente para aprovação da locação.
• Elaborar e formalizar contratos que atendam às expectativas do consumidor e às metas da empresa.

Requisitos essenciais

• CNH categoria B válida há, no mínimo, dois anos.
• Ensino médio concluído.
• Experiência prévia no atendimento ao público.
• Postura proativa e disposição para atuar em múltiplas frentes.
• Domínio básico do pacote Office e habilidades de informática.

Benefícios oferecidos

• Uniforme corporativo.
• Participação nos lucros.
• Vale‑alimentação e vale‑refeição.
• Vale‑transporte.
• Convênio médico e odontológico.
• Gympass.
• Previdência privada.
• Auxílio‑creche.
• Acesso ilimitado a cursos da Universidade Localiza.
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento.
• Desconto na compra e aluguel de veículos.

Processo seletivo
O caminho até a contratação inclui cadastro, testes online, entrevista em vídeo, análise de perfil, entrevistas presenciais e, por fim, a proposta de trabalho.

FAQ

• É necessário ter experiência prévia? Sim, a vaga pede vivência em atendimento ao cliente, porém a empresa valoriza também a atitude proativa.
• Qual a carga horária? O horário será definido em entrevista.
• Quais conhecimentos de informática são esperados? É desejável familiaridade com o pacote Office e habilidades básicas de uso de sistemas internos.

Se você se identifica com o perfil descrito, aguarde nosso contato para avançar nas próximas etapas do processo.