Assistente Administrativo na empresa Afya, Duque de Caxias/RJ

Assistente Administrativo na Afya, localizado em Duque de Caxias/RJ, contrato CLT presencial, salário a combinar. Venha integrar a equipe que apoia médicos e estudantes na missão de transformar a saúde por meio da educação.

A Afya atua como parceira estratégica de profissionais da saúde, oferecendo cursos de graduação, pós-graduação e modalidades EAD em parceria com a Universidade Unigranrio. A posição está inserida na área de Graduação, atendendo alunos do ensino a distância.

Principais responsabilidades:

• Prestar atendimento via WhatsApp institucional, orientando alunos sobre rematrícula, acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), prazos acadêmicos e calendário letivo.
• Fornecer informações iniciais sobre questões financeiras e encaminhar dúvidas para os setores competentes.
• Lançar registros de atendimentos no sistema e monitorar o andamento das solicitações até sua conclusão.
• Direcionar demandas específicas às áreas de Secretaria Acadêmica, Financeiro, EAD, TI e demais departamentos.
• Manter comunicação clara, cordial e empática, garantindo uma experiência positiva para o estudante.
• Contribuir nas ações institucionais, como períodos de rematrícula, abertura de semestre e campanhas internas.
• Observar e cumprir as políticas internas, normas acadêmicas e diretrizes da LGPD.

Requisitos desejados:

• Conclusão do ensino médio.
• Conhecimento básico do pacote Office.
• Habilidade de comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de organizar e gerir múltiplos atendimentos simultâneos.
• Postura empática e foco no aluno.
• Agilidade, atenção aos detalhes e conhecimento preliminar dos processos de EAD.
• Trabalho colaborativo e comprometimento com prazos.

Benefícios oferecidos:

• Vale-alimentação / refeição
• Vale-transporte
• Gympass, Wellhub ou Totalpass
• Psicologia Viva, plataforma online para apoio psicológico e nutricional
• Plano de Saúde e Odontológico
• Seguro de Vida
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais)
• Parceria com o SESC local, com programação variada em educação, cultura e lazer
• Day Off de aniversário, folga concedida no dia ou no mês de comemoração

O horário de trabalho será definido em entrevista, com atuação presencial nas instalações da Afya em Duque de Caxias. O ambiente é colaborativo, voltado ao desenvolvimento contínuo e ao bem‑estar dos colaboradores.