Assistente Administrativo I na empresa Senai-To, Palmas/TO

Assistente Administrativo 1, Senai-To, Palmas/TO, regime CLT, presencial, salário R$ 2.177,00.

O profissional que assumir esta posição será responsável por conduzir o atendimento ao cliente nas demandas de cursos e serviços oferecidos pelo SENAI, garantindo clareza nas informações e agilidade nas respostas.

Sobre a função
Um assistente administrativo costuma atuar como ponte entre a instituição e seus usuários, organizando dados, elaborando relatórios e apoiando processos internos. Na rotina diária, costuma‑se lidar com atendimento telefônico e digital, controle de documentos, suporte a pesquisas de mercado e colaboração em projetos multidisciplinares. Competências como comunicação clara, organização e domínio de ferramentas como Excel são frequentemente valorizadas.

• Informar aos alunos inscritos sobre datas de início e detalhes do curso escolhido;
• Encaminhar programações de cursos aos responsáveis, seguindo os procedimentos internos;
• Desenvolver ações de relacionamento com o cliente conforme as instruções de trabalho;
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços para garantir informações precisas;
• Atualizar relatórios de atendimento e elaborar scripts a partir de dados coletados no sistema;
• Prestar suporte ao mercado, respondendo solicitações e encaminhando soluções;
• Contribuir com pesquisas de mercado que auxiliem nas decisões estratégicas;
• Respeitar o código de ética, normas de qualidade, segurança e meio ambiente;
• Participar de grupos de projetos e processos específicos da instituição;
• Fiscalizar e executar contratos atribuídos pelo gestor;
• Executar tarefas rotineiras da área administrativa, obedecendo orientações do superior;
• Organizar e arquivar documentos de acordo com os procedimentos internos;
• Divulgar e vender produtos da entidade pelos canais de atendimento, incluindo telefone, WhatsApp, presencial e plataforma omnichannel (LOGFLY);
• Atender clientes seguindo os padrões estabelecidos, tratar sugestões e reclamações;
• Realizar inscrições de clientes em cursos e eventos mediante contato prévio e pesquisa de interesse.

Requisitos essenciais

• Ensino Médio completo;
• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente (SAC);
• CNH categoria B;
• Domínio básico de Excel e capacidade de seguir instruções e circulares internas.

Benefícios oferecidos

• Auxílio alimentação de R$ 1.200,00;
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Vale‑transporte.

Horário de trabalho: 10 h às 14 h e 16 h às 20 h, de segunda a sexta‑feira, totalizando 40 horas semanais.

FAQ

• É necessário ter experiência prévia? Sim, a vaga exige ao menos 6 meses de atuação em atendimento ao cliente (SAC).
• Quais habilidades técnicas são avaliadas? É importante ter conhecimentos em Excel e saber seguir as instruções e circulares internas da instituição.
• O cargo inclui trabalho em equipe? Sim, o assistente participa de grupos multidisciplinares e projetos específicos, colaborando com diferentes áreas.

Se você busca uma oportunidade de desenvolver sua carreira em um ambiente institucional reconhecido, envie seu currículo e venha contribuir com o crescimento do Senai-To em Palmas.