Vaga para Assistente Adminsitrativo — São Paulo/SP

Assistente Administrativo na FFM, localizado em São Paulo/SP, contrato CLT em regime presencial. Salário a combinar e jornada de 40 horas semanais, organizadas em escala que pode incluir fins de semana.

A FFM atua no complexo do Hospital das Clínicas da FMUSP, oferecendo suporte administrativo e acadêmico a estudantes e candidatos. O ambiente é dinâmico, exigindo agilidade no atendimento e organização de processos internos.

Responsabilidades principais:

• Atender presencialmente, por telefone e canais digitais, fornecendo informações precisas sobre serviços acadêmicos.
• Receber, validar e encaminhar solicitações dos alunos, assegurando o direcionamento correto às áreas competentes.
• Monitorar prazos e status das demandas, garantindo respostas dentro dos períodos estabelecidos.
• Registrar interações em sistemas institucionais, mantendo histórico completo e rastreável.
• Emitir e entregar documentos como declarações, históricos e certificados.
• Organizar o fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria da experiência do estudante.
• Esclarecer dúvidas referentes a normas, calendários e regulamentos acadêmicos.
• Identificar demandas recorrentes e sugerir aprimoramentos nos processos de suporte.
• Participar de campanhas institucionais e de períodos de alta demanda, como processos seletivos e início de semestre.

Requisitos indispensáveis:

• Graduação completa em Pedagogia, Gestão Educacional ou Processos Gerenciais, com comprovação documental.
• Domínio avançado do Pacote Office, comprovado por documentação.

Conhecimentos desejáveis:

• Experiência em rotinas de secretaria escolar ou acadêmica.
• Familiaridade com Educação a Distância (EAD).
• Conhecimento em sistemas acadêmicos TOTVS.

O processo seletivo compreende etapas eliminatórias, com nota de corte de 6,0, incluindo avaliação de títulos, prova escrita, prova prática ou dinâmica de grupo e entrevista. As inscrições ficam abertas de 15/07/2026 a 21/07/2026. Horário de trabalho a combinar em entrevista, com local de atuação em São Paulo.