Assistente de Atendimento ao Cliente na empresa Unimed Grande Florianópolis, Florianópolis/SC

Assistente de Atendimento ao Cliente na Unimed Grande Florianópolis, localizada em Florianópolis/SC, com contrato CLT e regime presencial, salário de R$ 2.410,05.

A Unimed Grande Florianópolis é a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, com mais de meio século de atuação dedicada ao cuidado da saúde e bem‑estar da população. Valorizamos a diversidade e mantemos um ambiente inclusivo, aberto a profissionais de todas as origens e identidades.

Buscamos pessoas apaixonadas por atendimento ao cliente, que gostem de interagir diretamente com o público e de oferecer soluções com empatia e eficiência. Se você tem prazer em auxiliar e deseja impactar positivamente a vida dos nossos usuários, esta vaga pode ser a sua oportunidade.

• Atender presencialmente e por backoffice às demandas de autorizações, coberturas, cancelamentos, reativações e demais solicitações dos clientes.
• Realizar alterações cadastrais, consultas de situação financeira, reembolsos e agendamentos, garantindo a conformidade com os prazos estabelecidos.
• Prestar esclarecimentos à rede credenciada e registrar todas as interações de forma precisa.
• Acompanhar o andamento das solicitações e comunicar os resultados ao cliente dentro dos prazos acordados.

Requisitos essenciais:

• Conclusão do Ensino Médio.

Diferenciais desejados:

• Domínio de ferramentas de informática, como editores de texto, planilhas, apresentações, navegação na internet e e‑mail.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Benefícios oferecidos:

• Vale Refeição/Alimentação (R$ 850,00)
• Auxílio Creche
• Auxílio Educação
• Vale Transporte
• Plataforma de Academias
• Serviço de Psicologia Viva
• Plano de Saúde para residentes na Grande Florianópolis (auxílio saúde para colaboradores fora da região)
• Plano Odontológico
• Folga no mês de aniversário
• Programa de Plano de Carreira, Cargos e Salários
• Participação em Grupos de Afinidade que promovem inclusão e representatividade

Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 08h às 18h, no nosso centro em Florianópolis, em um ambiente colaborativo e focado no desenvolvimento profissional.