Assistente de Atendimento I na empresa PagBank, São Paulo/SP

Assistente de Atendimento I na PagBank, localizado em São Paulo/SP, com contrato CLT e regime presencial. Salário a combinar.

A PagBank se destaca no mercado financeiro ao oferecer soluções digitais que simplificam a vida dos clientes e potencializam o crescimento de empresas. Inserido em um ambiente que valoriza propósito, colaboração e protagonismo, o profissional terá a oportunidade de contribuir diretamente para a excelência no relacionamento com os usuários.

Principais responsabilidades:

• Realizar o atendimento telefônico e por outros canais de forma receptiva, garantindo a satisfação do cliente.
• Gerenciar solicitações de SAC e suporte, oferecendo respostas claras e soluções adequadas.
• Esclarecer dúvidas, orientar passo a passo nos processos e fornecer informações precisas aos usuários.
• Acompanhar a abertura de tickets e efetuar retornos ativos (call‑back) para assegurar o fechamento satisfatório das demandas.

Requisitos essenciais:

• Ensino médio concluído.
• Experiência prévia no atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico do pacote Office.

Diferenciais desejados:

• Formação superior completa ou em andamento em Administração, Comunicação Digital ou áreas afins.
• Vivência no atendimento via canais digitais, como WhatsApp, redes sociais, chat, voz e e‑mail.

O horário de trabalho será definido em entrevista, assim como o local exato dentro da sede de São Paulo/SP. O ambiente é dinâmico, colaborativo e focado no desenvolvimento contínuo dos colaboradores, oferecendo oportunidades para quem deseja avançar na carreira e fazer a diferença no setor financeiro.