Assistente de Serviços na empresa Grupo Braga, Manaus/AM

Assistente de Serviços, Grupo Braga, Manaus/AM, regime CLT, presencial. Salário a combinar.

O Grupo Braga atua no setor de serviços e busca profissionais que desejam evoluir em um ambiente dinâmico, onde a colaboração e a inovação são valorizadas. A companhia incentiva a troca de ideias e o desenvolvimento contínuo, oferecendo oportunidades reais de crescimento profissional.

Responsabilidades principais:

• Realizar o acompanhamento pós‑venda, assegurando a satisfação do cliente e solucionando dúvidas ou questões apresentadas.
• Promover a oferta de produtos e serviços de forma proativa.
• Manter contato constante com os clientes, fornecendo informações atualizadas sobre o portfólio da empresa.
• Coordenar a solução de reclamações em conjunto com as áreas internas, garantindo agilidade e eficácia.
• Atualizar o sistema de gestão de atendimento ao cliente, registrando feedbacks e informações relevantes.
• Elaborar relatórios de desempenho e de satisfação, apresentando propostas de melhoria.
• Participar de reuniões com a equipe de vendas para alinhar estratégias de retenção.
• Contribuir na implementação de ações de fidelização e na divulgação de novos produtos e serviços.

Requisitos essenciais:

• Ensino médio concluído.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Comunicação clara, tanto verbal quanto escrita.
• Domínio de técnicas de venda e relacionamento com o cliente.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Familiaridade com ferramentas de CRM.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Horário de trabalho: horário a combinar em entrevista. O cargo será exercido nas dependências da empresa em Manaus, em um ambiente que estimula a colaboração, a inovação e o reconhecimento de resultados.