Atendente ao Cliente na empresa Lojas Top, Curitiba/PR

Atendente de Atendimento ao Cliente - Lojas Top em Curitiba/PR, contrato CLT e atuação presencial (modelo híbrido remoto para São Paulo, SP). Salário R$ 5.300,00 a R$ 12.100,00, definido conforme desempenho e plano de carreira.

O profissional que assume esta posição será responsável por interagir com o público por telefone, WhatsApp, chat e e‑mail, esclarecer dúvidas, registrar cada contato no sistema e encaminhar demandas aos setores competentes, garantindo suporte contínuo ao cliente.

Sobre a função

Na área de atendimento ao cliente, costuma‑se lidar com grande volume de interações, exigindo clareza na comunicação, paciência e capacidade de solução rápida de problemas. Geralmente, o colaborador precisa registrar informações de forma precisa, acompanhar o andamento das solicitações e manter o foco na satisfação do usuário.

• Atender chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp, chats online e e‑mails dos clientes;
• Fornecer respostas claras e objetivas às dúvidas apresentadas;
• Documentar cada atendimento no sistema interno;
• Rastrear solicitações e encaminhá‑las aos departamentos responsáveis;
• Oferecer suporte completo ao cliente durante todo o processo.

Requisitos

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino fundamental concluído;
• Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Não é exigida experiência prévia, pois há treinamento completo.

Benefícios oferecidos

• Assistência médica e odontológica;
• Auxílio‑combustível, auxílio‑creche, auxílio‑educação, auxílio‑internet e auxílio‑moradia;
• Celular da empresa e veículo corporativo;
• Cesta básica e convênios com descontos comerciais;
• Estacionamento gratuito;
• Participação nos lucros e previdência privada;
• Seguro de vida;
• Vale‑alimentação, vale‑refeição e vale‑transporte;
• Trabalho remoto híbrido.

FAQ

É necessário ter experiência anterior? Não, a empresa disponibiliza treinamento completo para que o novo colaborador desenvolva as competências necessárias.

Quais são as ferramentas de comunicação utilizadas? O atendente utilizará telefone, WhatsApp, chat online e e‑mail, registrando todas as interações no sistema interno da empresa.

Existe possibilidade de crescimento interno? Sim, a Lojas Top oferece plano de desenvolvimento profissional e oportunidades de progressão na carreira.

Se você se identifica com o perfil descrito, candidate‑se agora e faça parte de uma equipe que valoriza aprendizado contínuo e excelência no atendimento.