Atendente ao Cliente na empresa Lojas Top, Manaus/AM

Atendente de Atendimento ao Cliente, Lojas Top, Manaus/AM, contratação CLT presencial

Sobre a função: o profissional que atua no atendimento ao cliente costuma interagir por diferentes canais, como telefone, chat, e‑mail e aplicativos de mensagens. É responsável por compreender as necessidades do consumidor, oferecer informações claras e registrar o histórico de contato, contribuindo para a fidelização e para a melhoria contínua dos processos internos.

Responsabilidades

• Atender o público por telefone, WhatsApp, chat e e‑mail, garantindo cordialidade e agilidade.
• Esclarecer dúvidas, fornecer orientações e registrar cada interação no sistema corporativo.
• Acompanhar solicitações, encaminhando-as aos setores competentes quando necessário.
• Manter o suporte ao cliente durante todas as etapas do atendimento, assegurando a satisfação.

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino fundamental concluído.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Noções básicas de informática.
• Não é exigida experiência prévia, pois haverá treinamento completo.

• Assistência médica e odontológica
• Auxílio‑combustível, auxílio‑creche, auxílio‑educação, auxílio‑internet, auxílio‑moradia
• Celular da empresa e cesta básica
• Convênios e descontos comerciais
• Estacionamento gratuito
• Participação nos lucros
• Previdência privada e seguro de vida
• Trabalho remoto (modelo híbrido)
• Vale‑alimentação, vale‑refeição e vale‑transporte
• Veículo da empresa

• É necessário ter experiência prévia? Não, a empresa disponibiliza treinamento completo para que o novo colaborador inicie suas atividades com segurança.
• Quais habilidades são mais valorizadas? Boa comunicação, organização e domínio básico de ferramentas digitais são fundamentais para o desempenho eficaz da função.
• Qual a carga horária? O horário será definido em entrevista, considerando a modalidade presencial e a política de trabalho híbrido.