Atendente Backup na empresa Logos Teleatendimento e Cobrança, Caruaru/PE

Atendente Backup, Logos Teleatendimento e Cobrança, Caruaru/PE, regime CLT, modalidade presencial. Salário de R$ 1.621,00 e benefícios como vale‑alimentação, vale‑transporte, convênios com Sesc, universidades, plano de saúde e odontológico.

O profissional atuará de forma itinerante, prestando suporte ao cliente nas diversas unidades da empresa conforme a demanda operacional. Essa dinâmica garante a continuidade do atendimento, permitindo que informações, dúvidas e soluções sejam entregues com rapidez e qualidade em Caruaru e nos municípios vizinhos de Belo Jardim, Gravata, Arcoverde e Garanhuns.

Sobre a função
Um atendente de backup costuma ser responsável por assumir o contato direto com o consumidor quando a demanda supera a capacidade das equipes fixas. O dia a dia envolve registro de chamadas, uso de sistemas de gestão, esclarecimento de questões e busca de soluções, sempre prezando pela clareza na comunicação e pela empatia. A adaptabilidade é essencial, pois o colaborador precisa ajustar‑se a diferentes ambientes e públicos.

• Prestar atendimento telefônico e presencial nas unidades designadas.
• Fornecer informações precisas e solucionar dúvidas dos clientes.
• Manter registro adequado das interações nos sistemas internos.
• Colaborar com a equipe para alcançar metas de qualidade e produtividade.

Requisitos indispensáveis

• Ensino médio completo.
• Idade mínima de 18 anos.
• Conhecimento básico ou intermediário do pacote Office.
• Domínio de informática básica.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Requisitos desejáveis

• Experiência em trabalho com metas, seja de atendimento ou vendas.
• Familiaridade com sistemas de atendimento.

Benefícios

• Vale‑alimentação (VA) e vale‑transporte (VT).
• Parcerias com o Sesc.
• Parcerias com universidades.
• Plano de saúde e odontológico.

Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 13h. Regime de contratação: CLT. PCD: não se aplica.

FAQ

• Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem sair do site.
• É necessário ter experiência prévia? A experiência em atendimento ao cliente é um requisito indispensável; experiência com metas ou sistemas é desejável.
• Qual o horário de trabalho? O expediente segue de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 13h, conforme descrito.