Atendente da Central de Relacionamento com o Cliente na empresa Mais Imagem, São Luís/MA

Atendente da Central de Relacionamento com o Cliente, Mais Imagem, São Luís/MA, contrato CLT presencial. Remuneração de R$ 1.621,00 mais vale‑alimentação e vale‑transporte.

Sobre a função

O profissional que atua como atendente de central costuma ser o primeiro contato do paciente com a clínica, oferecendo suporte via chat, telefone ou presencial. É comum lidar com agendamento de exames, esclarecimento de dúvidas sobre preparo e convênios, além de registrar informações no sistema. A rotina demanda boa comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com demandas simultâneas.

Responsabilidades principais

• Atender pacientes por chat de forma cortês e ágil.
• Marcar, confirmar e remarcar exames de imagem, como ultrassom, raio‑x, tomografia e ressonância, bem como consultas cardiológicas.
• Orientar os pacientes sobre os procedimentos de preparo necessários para cada exame.
• Esclarecer questões relacionadas a convênios, autorizações e documentação exigida.
• Inserir e atualizar dados dos atendimentos no sistema da clínica com precisão.
• Auxiliar a equipe da recepção nas tarefas administrativas vinculadas ao atendimento.

Requisitos essenciais

• Ensino médio concluído.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente no setor de saúde, preferencialmente em clínicas de imagem ou hospitais.
• Habilidade de comunicação verbal clara e escuta ativa.
• Domínio básico de informática e familiaridade com sistemas de agendamento.
• Conhecimento prévio de convênios médicos é desejável.

Diferencial

• Vivência com autorizações de guias TISS.

Benefícios oferecidos

• Vale‑alimentação.
• Vale‑transporte.

Perguntas frequentes

É necessário ter experiência prévia em clínicas de imagem?
Experiência na área da saúde, sobretudo em clínicas ou hospitais, é valorizada, mas a avaliação será feita considerando o conjunto de competências do candidato.

Qual será a carga horária?
O horário será definido em entrevista, de acordo com as necessidades da unidade.

Se você busca uma oportunidade para aplicar suas habilidades de comunicação e apoio ao paciente em um ambiente de diagnóstico por imagem, envie seu currículo para participar do processo seletivo.