Atendente de Assistência na empresa Cooperlink Brasil, Campinas/SP

Atendente de Assistência, Cooperlink Brasil, Campinas/SP, contratação CLT, regime presencial, salário R$ 2.163,00 (valor a combinar em entrevista).

Sobre a função: o profissional que atua como atendente de assistência costuma ser o primeiro ponto de contato do cliente com a empresa. Sua rotina envolve registrar demandas, acompanhar a solução de ocorrências e garantir que o associado receba suporte ágil e adequado. Competências como comunicação clara, empatia e organização são frequentemente valorizadas nesse tipo de cargo.

• Atender associados por telefone e pelos canais digitais disponíveis;
• Efetuar a abertura e o registro detalhado de chamados de assistência veicular;
• Acionar prestadores de serviço e monitorar o andamento das intervenções;
• Orientar o associado de acordo com as normas da associação;
• Manter o acompanhamento até a conclusão do atendimento;
• Inserir informações, valores e autorizações no sistema de gestão.

Requisitos essenciais:

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Empatia, paciência e escuta ativa das necessidades do cliente;
• Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas;
• Postura proativa e iniciativa para solução de problemas;
• Foco em resultados e na satisfação do associado;
• Manter a calma e o profissionalismo em situações desafiadoras.

Diferenciais (não obrigatórios): experiência prévia em suporte ao cliente, atuação em proteção veicular, seguradoras ou conhecimento básico sobre veículos.

Benefícios oferecidos:

• Vale‑refeição no valor de R$ 35,00 por dia;
• Vale‑alimentação de R$ 165,00 mensais;
• Vale‑transporte;
• Day Off;
• TotalPass;
• Plano de saúde (após período de experiência);
• Plano de carreira estruturado.

Sobre a Cooperlink Brasil: a empresa atua no segmento de assistência veicular, oferecendo suporte 24 horas para seus associados. Seu modelo de operação inclui atendimento contínuo, garantindo que os clientes tenham acesso a serviços de forma rápida e eficiente.

FAQ

• É necessária experiência prévia em atendimento? Sim, a vaga exige experiência comprovada em atendimento telefônico e ao cliente.
• Qual o regime de trabalho? A jornada segue escala 12x36 no período diurno, com horário a combinar em entrevista.
• Quais competências são mais valorizadas? Comunicação clara, empatia, proatividade e capacidade de lidar com situações desafiadoras são aspectos frequentemente avaliados.

Se você busca estabilidade, desenvolvimento profissional e deseja integrar um time focado em qualidade e evolução, candidate‑se e venha crescer com a Cooperlink Brasil.