Atendente de Assistência Técnica na empresa Agroam, Ariquemes/RO

Atendente de Assistência Técnica, Agroam, Ariquemes/RO, regime CLT, presencial, salário a combinar.

Em breve, a Agroam abrirá uma nova loja na região de Ariquemes, ampliando sua atuação no mercado de máquinas e equipamentos agrícolas em Rondônia. A empresa, já reconhecida no segmento, está preparando a estrutura para receber profissionais que contribuam com a qualidade do atendimento ao cliente.

Sobre a função

O profissional que ocupa a posição de Atendente de Assistência Técnica costuma ser o primeiro ponto de contato do cliente com a empresa. Essa função envolve identificar a demanda, registrar a solicitação, acompanhar o andamento da ordem de serviço e garantir que o cliente receba informações claras sobre prazos e procedimentos. Normalmente, é essencial manter boa comunicação, organização e capacidade de lidar com várias solicitações simultâneas.

• Receber e registrar clientes que necessitam de suporte técnico, compreendendo a natureza da demanda;
• Gerenciar a abertura, o acompanhamento e o fechamento de ordens de serviço nos sistemas internos;
• Diagnosticar os problemas relatados e orientar o cliente quanto aos próximos passos e prazos;
• Atuar como interlocutor entre o cliente e a equipe técnica, facilitando a solução das questões;
• Assegurar o cumprimento dos prazos estabelecidos, mantendo o cliente sempre atualizado;
• Coletar feedbacks pós‑atendimento para promover melhorias contínuas;
• Estudar os produtos e serviços da Agroam para oferecer um atendimento qualificado;
• Representar a empresa de forma cordial e profissional, reforçando sua imagem no mercado.

Requisitos essenciais

• Ensino Médio completo;
• Habilidade no uso de sistemas informatizados;
• Vontade de aprender sobre máquinas agrícolas;
• Boa comunicação verbal e escrita, com paciência para atender o cliente;
• Organização e postura proativa;
• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultâneas.

Diferenciais desejados

• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

FAQ

É necessário ter experiência prévia em assistência técnica? Não é obrigatório; a empresa valoriza a disposição para aprender sobre máquinas agrícolas.

Qual será a carga horária? O horário de trabalho será definido em entrevista, considerando a necessidade da nova unidade.

Quais são as oportunidades de desenvolvimento? O profissional terá acesso a treinamentos internos sobre os produtos Agroam e poderá evoluir para funções de maior responsabilidade na área de suporte.

Interessado em fazer parte da expansão da Agroam? Cadastre seu currículo e aguarde a abertura oficial da vaga, prevista para os próximos dois meses, quando a nova loja estiver pronta para operar.