Atendente de Assistência Técnica na empresa Humaniq, Manaus/AM

Atendente de Assistência Técnica em Manaus/AM com contrato CLT e regime presencial na empresa Humaniq. Remuneração de R$ 1.800,00, mais comissão sobre vendas.

Sobre a função: o profissional que atua como atendente de assistência técnica costuma ser o primeiro ponto de contato do cliente, seja presencialmente, por telefone ou aplicativos de mensagem. Essa posição exige capacidade de registrar informações no sistema, coordenar rotas de serviço e apoiar a equipe técnica na resolução de problemas. Geralmente, a rotina inclui vendas de produtos e serviços, emissão de laudos e acompanhamento de chamados, exigindo boa comunicação e organização.

• Receber clientes nas dependências da empresa, atendendo também ligações e mensagens;
• Promover a venda de soluções e serviços oferecidos pela companhia;
• Efetuar o cadastro de novos clientes e operar o sistema de gestão interno;
• Gerar e monitorar laudos técnicos relacionados aos atendimentos;
• Planejar e otimizar as rotas de deslocamento da equipe de assistência;
• Organizar a agenda de atendimentos e oferecer suporte administrativo à equipe de campo.

Requisitos:

• Ensino Médio concluído;
• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente e vendas;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Habilidade de comunicação clara, postura organizada e iniciativa proativa;
• Facilidade para lidar com o público e conduzir negociações.

Benefícios:

• Comissão sobre vendas realizadas;
• Vale‑Transporte;
• Vale‑Refeição.

FAQ

Quais habilidades de comunicação são esperadas? É desejável que o candidato tenha boa dicção, clareza ao transmitir informações e capacidade de escuta ativa para entender as necessidades do cliente.

É necessário ter experiência prévia com sistemas de ticketing? Não é obrigatório, porém familiaridade com ferramentas como Zendesk ou ServiceNow será considerada um diferencial.

Qual o horário de trabalho? O horário será definido em entrevista, podendo incluir turnos ou plantões de acordo com as demandas da assistência técnica.