Atendente de Backoffice na empresa Logos Teleatendimento e Cobranças LTDA, Cuiabá/MT

Atendente Backoffice na Logos Teleatendimento e Cobranças LTDA, localizada em Cuiabá/MT, contratação CLT em regime presencial com jornada de 8 horas.

A empresa atua no segmento de serviços de energia elétrica, oferecendo suporte ao cliente e soluções de cobrança para a Companhia Elétrica Energisa. O ambiente de trabalho é dinâmico e focado na excelência do atendimento.

Principais responsabilidades:

• Atender telefonemas e demandas dos clientes de forma cordial e eficiente.
• Emitir solicitações de serviços e garantir que as informações transmitidas estejam corretas.
• Apresentar detalhes sobre produtos, serviços e políticas internas da companhia.
• Identificar e solucionar reclamações, assegurando a satisfação do cliente.
• Registrar sugestões, elogios e reclamações no sistema de atendimento.
• Manter atualizados os cadastros dos clientes na base de dados.
• Conservar a estação de trabalho organizada e limpa.
• Colaborar com a equipe de atendentes para manter a qualidade do serviço.

Requisitos essenciais:

• Ensino Médio concluído.
• Idade mínima de 18 anos.
• Conhecimento básico a intermediário do Pacote Office.
• Noções de informática.
• Comunicação verbal e escrita clara.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Requisitos desejáveis:

• Disponibilidade para participar de treinamento integral de duas semanas.

Benefícios oferecidos:

• Vale alimentação
• Plano odontológico
• Plano de Saúde
• Parceria no SESC
• Convênio com instituições de ensino

O horário de trabalho será das 07h30 às 11h30 e, em seguida, das 13h às 17h, com local de atuação em Cuiabá/MT. O processo seletivo inclui fase de avaliação, admissão e onboarding, treinamento online e início presencial nas agências.