Atendente de Call Center na empresa Cemig, Belo Horizonte/MG

Atendente de Call Center, Cemig, Belo Horizonte, regime CLT, trabalho presencial com remuneração de R$ 3.150,00.

O profissional que atua como atendente de central telefônica costuma lidar com o contato direto do cliente, oferecendo respostas claras, registrando demandas e encaminhando-as aos setores adequados. Nessa função, a capacidade de comunicação, a organização de informações e o trabalho colaborativo são habilidades frequentemente valorizadas.

• Atender ligações recebidas, garantindo clareza e cordialidade;
• Responder dúvidas e fornecer orientações precisas sobre produtos e serviços;
• Documentar solicitações em sistema e acompanhar o status dos protocolos;
• Encaminhar questões específicas para as áreas responsáveis;
• Preservar a eficiência e a qualidade no fluxo de atendimento.

Requisitos essenciais:

• Não é exigida experiência prévia;
• Boa dicção e comunicação verbal;
• Noções básicas de informática;
• Facilidade para lidar com o público e atuar em equipe.

Benefícios oferecidos pela empresa:

• Vale-alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale-transporte
• Participação nos resultados
• Perspectiva de desenvolvimento profissional.

Sobre a Cemig: empresa de energia elétrica com forte presença em Minas Gerais, reconhecida pela atuação em geração, transmissão e distribuição de energia, além de projetos de inovação no setor.

FAQ

• É necessário ter experiência? Não. A vaga aceita candidatos sem experiência prévia, desde que possuam boa comunicação e conhecimentos básicos de informática.
• Qual o horário de trabalho? O horário será definido em entrevista, conforme necessidade da operação.
• Quais são as principais atribuições diárias? Atender chamadas, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e repassar demandas aos setores competentes, mantendo agilidade e qualidade.

Se você busca iniciar a carreira em atendimento ao cliente e crescer em um ambiente dinâmico, envie seu currículo para participar do processo seletivo.