Atendente de Call Center I na empresa Energisa, Campo Grande/MS

Atendente de Call Center I, Energisa, Campo Grande/MS, regime CLT, trabalho presencial. Salário a combinar.

A Energisa integra o maior conglomerado privado de energia com controle totalmente nacional, acumulando mais de um século de atuação no mercado elétrico brasileiro. Seu portfólio inclui distribuição de energia, transmissão, geração renovável de grande porte, soluções inovadoras como a (re)energisa, comercialização no mercado livre, serviços de valor agregado, além de iniciativas recentes em gás natural e fintech. Com mais de 17 mil colaboradores, a empresa entrega conforto e desenvolvimento a mais de 20 milhões de consumidores, valorizando a diversidade como motor de inovação.

Principais responsabilidades:

• Atender ligações de clientes por meio da Central de Soluções (0800), garantindo clareza e cordialidade.
• Registrar e abrir Ordens de Serviço conforme demanda.
• Inserir informações relevantes nos sistemas de atendimento, assegurando a rastreabilidade dos contatos.
• Seguir os protocolos estabelecidos pelas normas regulatórias.
• Manter postura empática e orientada à solução, buscando a satisfação plena do cliente.

Requisitos essenciais:

• Conclusão do Ensino Médio.
• Domínio básico de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita, além de agilidade na digitação.
• Disponibilidade para atuação presencial.

Benefícios oferecidos:

• Vale alimentação para compras ou refeições.
• Plano de saúde e odontológico para o colaborador e dependentes.
• Auxílio creche para apoio nos primeiros meses de vida dos filhos.
• Seguro de vida que traz tranquilidade ao colaborador e família.
• Participação nos lucros como reconhecimento de desempenho.
• Programas de qualidade de vida que incentivam o bem‑estar.
• Bolsa de estudo para desenvolvimento profissional.
• Wellhub (Gympass) com acesso a mais de 18 mil academias no país.

O horário de trabalho será definido em entrevista, assim como o local exato dentro das instalações de Campo Grande. O ambiente é dinâmico, colaborativo e focado no crescimento contínuo dos profissionais. Se você se identifica com os requisitos e deseja contribuir para a energia que transforma vidas, candidate‑se e acompanhe as próximas etapas do processo, que serão comunicadas por e‑mail ou telefone.