Vaga para Atendente de call center - Salvador/BA

Atendente de call center para Labchecap - Laboratórios de Análises Clínicas Ltda. na cidade de Salvador/BA, com contrato CLT e atuação presencial. Remuneração a combinar.

A Labchecap atua no segmento de diagnósticos clínicos, oferecendo serviços de exames de imagem, laboratoriais e coleta domiciliar. A empresa busca profissionais que contribuam para a excelência no atendimento e fortaleçam a relação com pacientes e convênios.

Responsabilidades principais:

• Atender chamadas inbound e outbound, seja por telefone ou chat, mantendo postura cordial e focada na satisfação do cliente.
• Agendar, remarcar ou confirmar exames de imagem, laboratoriais, domiciliares e de hora marcada, seguindo as diretrizes da unidade.
• Apresentar orçamentos detalhados dos procedimentos solicitados.
• Orientar os pacientes quanto aos preparativos e instruções necessárias para a realização dos exames.
• Informar horários de funcionamento, localização e demais detalhes das unidades da empresa.
• Esclarecer dúvidas sobre exames, convênios e cobertura de serviços.
• Conferir a validade e abrangência dos convênios dos pacientes.
• Responder e-mails com informações ou questionamentos relacionados aos serviços oferecidos.
• Retornar ligações que foram abandonadas, garantindo que nenhuma demanda fique sem resposta.
• Manter o ambiente de trabalho organizado e adequado para o desempenho das atividades.

Horário a combinar em entrevista, com possibilidade de atuação em ambiente dinâmico e colaborativo nas instalações de Salvador.