Atendente de Delivery na empresa Benoliel, Macapá/AP

Atendente de Delivery na Benoliel, localizada em Macapá/AP, com contrato CLT e regime presencial. Remuneração a combinar.

A Benoliel atua no segmento de alimentação e busca ampliar sua equipe de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por garantir a experiência positiva do consumidor desde a solicitação até a entrega final.

Principais atribuições:

• Receber solicitações de pedidos por telefone, aplicativos de mensagem e plataformas de entrega, mantendo tom cordial e objetivo.
• Inserir os pedidos no sistema de forma precisa, assegurando a inclusão de itens, observações, forma de pagamento e endereço.
• Esclarecer dúvidas referentes ao cardápio, promoções, condições de pagamento e prazos de entrega.
• Verificar a conferência dos pedidos prontos, confirmando a correta montagem das embalagens e acompanhamentos.
• Interagir com a cozinha e a equipe de expedição para alinhar demandas, prazos e eventuais ajustes.
• Acompanhar o andamento dos pedidos até a entrega, informando o cliente sobre eventuais atrasos ou ocorrências.
• Receber pagamentos dos entregadores e repassar conforme necessário.

Requisitos essenciais:

• Conclusão do ensino médio.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, seja presencial ou remoto.
• Comunicação clara, tanto verbal quanto escrita.
• Rapidez, atenção aos detalhes e postura proativa.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Benefícios oferecidos:

• Remuneração alinhada ao mercado.
• Disponibilização de bolo de aniversário para a equipe.

Horário a combinar em entrevista. O ambiente de trabalho é dinâmico, com foco na cooperação entre setores para garantir a satisfação do cliente.