Atendente de Loja na empresa Mais Provedor Serviços de Internet Ltda, São Paulo/SP

Atendente de Loja, Mais Provedor Serviços de Internet Ltda, São Paulo/SP, Regime CLT, modalidade presencial. Procuramos um(a) profissional comprometido(a), comunicativo(a) e proativo(a) para atuar no front‑office da nossa unidade física localizada no Jardim São Savério.

O atendente de loja desempenha papel central no relacionamento com o público. Essa função costuma envolver o contato direto com clientes, a mediação de dúvidas, a oferta de soluções e a garantia de uma experiência de compra fluida. No varejo de serviços de internet, costuma‑se valorizar a clareza na comunicação, a capacidade de lidar com situações de alta demanda e o domínio básico de ferramentas de gestão de tickets.

• Responsabilidades principais:
• Atender consumidores tanto presencialmente quanto por meio da plataforma de atendimento, oferecendo informações precisas sobre planos e serviços.
• Esclarecer dúvidas, orientar sobre procedimentos e solucionar demandas, mantendo postura cordial.
• Receber pagamentos de mensalidades, registrar receitas e fechar o caixa ao final do expediente.
• Agendar e, quando necessário, reagendar visitas técnicas de instalação.
• Prestar apoio pontual à equipe de técnicos, facilitando a execução das atividades de campo.
• Emitir ordens de serviço (OS) e registrar reclamações, assegurando que todas as solicitações sejam acompanhadas até a conclusão.
• Auxiliar clientes no uso do aplicativo móvel da empresa, proporcionando suporte básico e instruções de navegação.
• Aplicar estratégias de retenção, oferecendo descontos ou upgrades quando houver risco de cancelamento.
• Receber equipamentos em regime de comodato, conferindo documentação e integridade.
• Participar dos cursos internos oferecidos pela companhia para aprimoramento contínuo.
• Estar disponível para plantões em fins de semana e feriados, conforme escala estabelecida.

Requisitos:

• Residência na zona sul de São Paulo, preferencialmente no Jardim São Savério ou áreas próximas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Postura proativa e capacidade de trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para cumprir jornada de terça‑feira a sábado, totalizando 44 horas semanais.

Benefícios oferecidos pela Mais Provedor:

• Assistência médica
• Vale‑refeição, R$ 33,87 por dia
• Vale‑transporte

Salário base varia entre R$ 1.600,00 e R$ 1.700,00, conforme experiência e desempenho, com adicional de vale‑refeição já mencionado.

Sobre a empresa

A Mais Provedor Serviços de Internet Ltda atua no segmento de provimento de conexão de alta velocidade para residências e pequenas empresas. Com presença consolidada em São Paulo, a empresa investe em suporte ao cliente e em infraestrutura de rede, buscando atender às exigências de um mercado cada vez mais digital.

Perguntas frequentes

É necessário ter experiência prévia em atendimento?
Não é obrigatório, porém experiência anterior no contato direto com clientes ou em varejo de serviços pode ser um diferencial.

Quais são os horários de trabalho?
A jornada ocorre de terça‑feira a sábado, totalizando 44 horas semanais, com escala que inclui plantões em fins de semana e feriados.

O que a empresa oferece em termos de desenvolvimento?
A Mais Provedor disponibiliza cursos internos para aprimoramento técnico e de atendimento, permitindo ao colaborador evoluir na carreira.

Se você se identifica com o perfil e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o relacionamento com o cliente, envie seu currículo e venha contribuir para o crescimento da Mais Provedor no Jardim São Savério.