Atendente de Relacionamento na empresa Centro Universitário FMU, Joinville/SC

Atendente de Relacionamento para o Centro Universitário FMU em Joinville/SC, contrato CLT e regime presencial. Remuneração a combinar, com pacote de benefícios detalhado.

O Centro Universitário FMU é reconhecido no ensino superior pela excelência acadêmica e pela forte presença no mercado de educação de Santa Catarina. A instituição busca profissionais que contribuam para a captação e retenção de estudantes, atuando em um ambiente dinâmico e voltado ao sucesso dos alunos.

Responsabilidades principais:

• Atender presencialmente no balcão, apresentando as opções de ingresso, esclarecendo dúvidas e conduzindo a negociação até a efetivação da matrícula.
• Desenvolver estratégias de negociação, persuasão e retenção, transformando candidatos em estudantes matriculados.
• Participar de ações externas de captação, como feiras, eventos em escolas, empresas e ativações em pontos comerciais.
• Realizar contato com alunos que desejam cancelar, buscando reverter a decisão e acompanhar todo o processo de retenção.
• Dar suporte ao backoffice, coletando evidências e informações necessárias para relatórios críticos.

Requisitos indispensáveis:

• Curso superior em andamento ou concluído.
• Conhecimento básico do pacote Office.
• Experiência prévia em áreas de relacionamento e vendas.
• Capacidade de adaptação, flexibilidade e postura resiliente frente aos desafios diários.

Benefícios oferecidos:

• Assistência médica integral custeada pela FMU.
• Assistência odontológica opcional.
• Seguro de vida.
• Vale‑transporte.
• Vale‑refeição.
• TotalPass para acesso a academias.
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós‑graduação.

Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 10h às 19h, e aos sábados, das 9h às 13h. O ambiente é 100% presencial, localizado nas dependências da FMU em Joinville, proporcionando interação direta com a equipe e os estudantes.