Atendente de Relacionamento com o Aluno na empresa Unama, Castanhal/PA

Atendente de Relacionamento com o Aluno, Unama, Castanhal/PA, contrato temporário em regime CLT e trabalho presencial. Salário a combinar.

Sobre a função
O profissional que atua como atendente de relacionamento costuma ser o ponto de contato direto entre a instituição de ensino e seus estudantes ou candidatos. Essa posição exige comunicação clara, organização de informações e agilidade para registrar interações nos sistemas de gestão. Normalmente, o colaborador deve garantir que todas as etapas do processo seletivo sejam acompanhadas, desde a inscrição até a matrícula, proporcionando uma experiência positiva ao aluno.

Responsabilidades

• Dar suporte aos alunos e candidatos nos canais da Central de Relacionamento, registrando solicitações, dúvidas, reclamações ou elogios.
• Acompanhar todo o ciclo do processo seletivo, incluindo conferência de inscrições, orientação de candidatos e recepção para provas.
• Orientar sobre as etapas do processo, corrigir provas ou encaminhá‑las para correção e lançar notas no sistema específico.
• Comunicar aprovações, esclarecer próximos passos e inserir ou atualizar dados dos alunos no RM quando necessário.
• Executar o registro de atendimentos no CRM Plusoft e organizar os dossiês físicos ou digitais dos estudantes.
• Emitir documentos e, quando solicitado, negociar aspectos financeiros dentro das normas da mantenedora.
• Aplicar requisitos das normas ISO 9001 e ISO 14001, contribuir para a melhoria contínua e participar de ações de divulgação e treinamento.

• Experiência de 0 a 6 meses na área de atendimento ou relacionamento com estudantes.
• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em Word e Excel.
• Diferencial: noções de matemática financeira e familiaridade com sistemas RM.

• Contrato temporário.
• Carga horária de segunda a sexta‑feira.

• Como faço a candidatura? Clique no botão Se Candidatar nesta página, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do site ContratadoAKI, sem sair da página.
• É necessário ter experiência prévia? A vaga aceita candidatos com até 6 meses de experiência na área, portanto profissionais iniciantes também são bem‑vindos.
• Quais são os horários de trabalho? A jornada será definida em entrevista, com expediente de segunda a sexta‑feira.