Atendente de Relacionamento na empresa Uninassau, Palmas/TO

Atendente de Relacionamento, Uninassau, Palmas/TO, regime CLT, presencial, salário a combinar. Se você acredita no impacto da educação e gosta de interagir com pessoas, esta oportunidade pode ser ideal.

A Uninassau, referência no ensino superior na região Centro‑Oeste, busca profissionais comprometidos para apoiar estudantes durante o processo seletivo e de matrícula. Atuando na unidade de Palmas, o candidato integrará a equipe de relacionamento e contribuirá para a excelência do atendimento, alinhado às normas de qualidade ISO 9001 e ISO 14001.

Principais responsabilidades:

• Gerenciar o acompanhamento das etapas do processo seletivo, orientando candidatos sobre cada fase.
• Efetuar a correção ou encaminhamento das provas, garantindo a agilidade nas avaliações.
• Comunicar aos candidatos aprovados as próximas etapas, reforçando prazos e documentos necessários.
• Atender os estudantes pelos canais disponibilizados na CRA, oferecendo respostas claras e precisas.
• Atualizar ou inserir informações dos alunos no sistema RM sempre que houver necessidade.
• Conduzir integralmente o processo de matrícula, incluindo a emissão de documentos conforme procedimentos internos.
• Registrar todas as interações no Plusoft CRM, assegurando a rastreabilidade das solicitações.
• Organizar arquivos físicos ou digitais dos dossiês dos alunos, mantendo a ordem e a confidencialidade.
• Negociar questões financeiras dentro das diretrizes da mantenedora, quando solicitado.
• Aplicar as normas de qualidade ISO 9001/14001 e apoiar iniciativas de melhoria contínua.
• Participar de ações de divulgação institucional e de programas de capacitação.
• Seguir o código de conduta institucional e oferecer suporte em projetos voltados a prospects.

Requisitos essenciais:

• Conclusão do Ensino Médio.
• Domínio básico do pacote Office.

Benefícios oferecidos:

• Benefício Educacional para colaborador e dependentes.
• Day off no mês de aniversário.
• Ticket Refeição.
• Vale‑transporte.

O horário de trabalho será definido em entrevista, e as atividades serão desenvolvidas nas dependências da unidade em Palmas/TO. O ambiente é colaborativo, com foco em desenvolvimento contínuo e valorização da experiência do estudante.