Atendente de SAC na empresa Fast Ecommerce, Contagem/MG

Atendente de SAC, Fast Ecommerce, Contagem/MG, regime CLT, trabalho presencial. Faixa salarial entre R$ 1.800,00 e R$ 2.000,00.

Sobre a função

O profissional que atua como atendente de SAC costuma ser o primeiro ponto de contato entre a empresa e o consumidor nas plataformas digitais. Entre as atribuições típicas estão esclarecer dúvidas sobre produtos, acompanhar o status de pedidos, mediar trocas e devoluções, além de registrar todas as interações para garantir um histórico completo do atendimento. Organização, empatia e atenção aos detalhes são competências valorizadas nessa área.

Responsabilidades

• Responder clientes nos marketplaces Shopee, Mercado Livre e Magazine Luiza;
• Esclarecer questões relacionadas a produtos, pagamentos, entregas e pós‑venda;
• Gerenciar solicitações de troca, devolução e reclamações;
• Monitorar ocorrências junto aos canais de venda;
• Registrar e acompanhar cada atendimento para manutenção de histórico.

Requisitos

• Comunicação clara, tanto verbal quanto escrita;
• Capacidade de organização e foco nos detalhes;
• Noções básicas de informática.

Diferencial

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou em marketplaces.

Benefícios

• Vale‑transporte pago semanalmente via PIX.

Horário de trabalho

• Segunda a quinta: 08h às 17h;
• Sexta-feira: 08h às 18h.

Local de trabalho

Unidade situada no Bairro Kennedy, Contagem/MG, próximo ao Shopping Contagem, com regime presencial. Início imediato.

FAQ

É necessário ter experiência prévia? Não é obrigatório, porém a vivência em SAC ou marketplaces será considerada um diferencial.

Qual a carga horária semanal? O expediente segue a jornada descrita acima, totalizando 44 horas semanais.

O que a empresa espera do candidato? Busca‑se alguém com boa comunicação, organização e disposição para registrar atendimentos de forma detalhada.

Interessados devem aguardar contato para alinhar detalhes e avançar no processo seletivo.