Atendente de SAC na empresa Grupo LGN, Belo Horizonte/MG

Atendente de SAC, Grupo LGN em Belo Horizonte/MG, contrato CLT presencial, salário R$ 2.132,00 + benefícios.

O profissional que atua como atendente de serviço ao cliente costuma lidar com múltiplos canais de comunicação, registrar interações e garantir que a experiência do consumidor seja positiva. É comum que a função exija boa capacidade de escuta, empatia e rapidez na solução de demandas, além de organização para manter os dados atualizados.

• Realizar atendimento presencial e telefônico, bem como por WhatsApp e direct do Instagram;
• Monitorar e responder interações nas redes sociais e no Google Meu Negócio;
• Utilizar software especializado para registrar contatos, notas e status das campanhas;
• Efetuar cadastro e atualização de informações dos clientes no sistema de gestão;
• Organizar a entrega de prêmios vinculados às campanhas de marketing;
• Tratar reclamações, sugestões e elogios, encaminhando soluções adequadas;
• Receber e distribuir correspondências internas;
• Fornecer informações claras sobre produtos, serviços, promoções e o funcionamento do shopping.

Requisitos essenciais

• Ensino médio concluído (cursando ou concluído ensino superior em áreas afins será considerado positivo);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Domínio do pacote Office, navegação na internet e uso de redes sociais;
• Comunicação verbal e escrita eficaz;
• Empatia e habilidade para resolver problemas;
• Trabalho em equipe e resistência a situações de pressão.

Diferenciais desejáveis

• Familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente.

Benefícios oferecidos

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Vale‑alimentação
• Vale‑refeição
• Vale‑transporte
• 13º salário

Horário de trabalho: regime 6x1, das 13h45 às 20h, conforme escala a ser confirmada em entrevista.

FAQ

• É necessário ter experiência prévia? Sim, a vaga exige vivência anterior em atendimento ao cliente, mas candidatos com forte potencial de aprendizado também são considerados.
• Quais habilidades de comunicação são valorizadas? Boa expressão verbal e escrita, além de empatia para lidar com diferentes perfis de clientes.
• O uso de sistemas de gestão é obrigatório? O domínio básico de softwares de atendimento é desejável; treinamento será fornecido para quem ainda não domina a ferramenta.

Interessados devem se inscrever até 31/07/2025. Esta é uma oportunidade de integrar a equipe do Grupo LGN e contribuir para a excelência no relacionamento com o cliente.