Atendente de Suporte ao Cliente na empresa Vero, Belém/PA

Atendente de Suporte ao Cliente, Vero, Belém/PA, contratação CLT, presencial.

O profissional de suporte ao cliente costuma atuar atendendo demandas via telefone, realizando diagnóstico remoto de problemas de conexão e orientando o usuário sobre o uso adequado dos serviços. Nesta função, a capacidade de comunicação clara, atenção aos detalhes e agilidade na solução de incidentes são competências valorizadas.

• Responsabilidades
  • Atender chamadas telefônicas com cordialidade, oferecendo suporte remoto e solucionando questões relacionadas à conexão de internet.
  • Registrar cada chamado de forma completa e precisa, garantindo histórico confiável.
  • Identificar situações que demandam intervenção presencial e encaminhar ao setor operacional.
  • Direcionar dúvidas e solicitações dos clientes aos departamentos responsáveis.

• Requisitos
  • Ensino médio concluído.
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo possíveis turnos noturnos.
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais.

Horário de trabalho: 6x1, das 14:30 às 20:50, a combinar em entrevista.

Benefícios

• Comissão por desempenho
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• Assistência médica e odontológica
• Vale refeição e alimentação
• Seguro de vida
• Programa de Atendimento Social Vero (PAS)
• Folga extra no mês de aniversário
• Universidade Corporativa para desenvolvimento
• Descontos Totalpass em academias e esportes
• Auxílio creche e auxílio filho PcD
• Internet corporativa

Sobre a Vero, Fundada como operadora de banda larga, a Vero já atende mais de um milhão de assinantes em todo o país, destacando‑se pela rapidez no atendimento e foco na experiência do cliente.

FAQ

• É necessário ter experiência prévia? O requisito principal é a conclusão do ensino médio e conhecimento em sistemas operacionais; experiência anterior será avaliada, mas não é obrigatória.
• Qual a natureza do trabalho? O cargo envolve suporte remoto por telefone, registro de chamados e encaminhamento de demandas técnicas para equipes especializadas.
• Existe possibilidade de trabalho noturno? Sim, a escala 6x1 pode incluir turnos noturnos, conforme a necessidade da operação.

Se você busca crescer em um ambiente que valoriza inovação e desenvolvimento contínuo, envie seu currículo para participar do processo seletivo.