Atendente de Suporte e Atendimento via WhatsApp na empresa Fraga Assessoria E Treinamento Ltda, Londrina/PR

Atendente de Suporte e Atendimento via WhatsApp, Fraga Assessoria E Treinamento Ltda, Londrina/PR, regime CLT, presencial.

O profissional que atuar nesta função será responsável por interagir com clientes através do aplicativo de mensagens, monitorar o status das entregas e garantir que eventuais imprevistos sejam resolvidos rapidamente.

Sobre a função

Em geral, o atendente de suporte costuma lidar com comunicação escrita e verbal, registrando informações em sistemas internos e coordenando contato entre diferentes áreas, como motoristas e equipe operacional. A rotina normalmente exige rapidez, organização e atenção aos detalhes para manter a satisfação do cliente.

• Responder mensagens de clientes no WhatsApp de forma clara e cordial;
• Monitorar o andamento das entregas e atualizar seus status;
• Dar suporte em casos de alterações ou problemas nas entregas;
• Manter contato direto com motoristas e equipe de operação para alinhar informações;
• Controlar e organizar as demandas diárias, assegurando que nenhum pedido fique sem acompanhamento.

Requisitos essenciais

• Comunicação escrita e verbal eficaz;
• Capacidade de atuar com rapidez e manter a organização;
• Habilidade no uso do WhatsApp e de sistemas de gestão;
• Perfil proativo, responsável e orientado ao cliente;
• Experiência prévia em atendimento será considerada um diferencial.

Benefícios oferecidos

• Salário de R$ 2.200,00;
• Vale‑Alimentação;
• Vale‑Transporte;
• Jornada de segunda a sexta, das 08h30 às 18h30, com 2 h de intervalo para almoço;
• Escala alternada de sábado (sim/não).

Perguntas frequentes

É necessário ter experiência prévia?
Não é obrigatório, porém quem já trabalhou com atendimento será avaliado com preferência.

Qual o horário de trabalho?
O expediente segue de segunda a sexta, das 08h30 às 18h30, com 2 h de almoço; o regime de sábado varia em escala alternada.

Quais competências são mais valorizadas?
Comunicação clara, agilidade, organização e proatividade são atributos geralmente apreciados para esta posição.

Se você se identifica com o perfil descrito, envie sua candidatura e venha contribuir para o sucesso da Fraga Assessoria em Londrina.