Vaga para Atendente Jr - Uberlândia/MG

Atendente Jr na Algar Tech, localizado em Uberlândia/MG, contratado sob regime CLT e atuação presencial. Salário a combinar.

A Algar Tech é referência nacional em soluções tecnológicas e serviços de atendimento ao cliente. Inserido em um ambiente dinâmico, o profissional terá a oportunidade de contribuir para a segurança das transações de cartões de crédito, atuando em um time especializado em prevenção de fraudes.

Responsabilidades principais:

• Executar análises detalhadas de operações envolvendo cartões de crédito, identificando comportamentos suspeitos.
• Aplicar procedimentos de bloqueio e mitigação de fraudes, garantindo a aderência aos indicadores de desempenho.
• Manter a qualidade dos processos operacionais, registrando as tratativas em sistemas de CRM e acompanhando métricas de eficiência.
• Comunicar-se de forma clara e assertiva com clientes, oferecendo suporte e esclarecimentos sobre as medidas adotadas.
• Colaborar com a equipe para aprimorar fluxos de trabalho e compartilhar boas práticas.

Requisitos essenciais:

• Ensino Médio concluído; é desejável estar cursando Ensino Superior, Técnico em Administração ou áreas afins.
• Domínio do português falado e escrito, com fluência obrigatória.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma, demonstrando proatividade e forte senso de responsabilidade.
• Habilidade no uso básico do Pacote Office e familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente.
• Experiência prévia com sistemas de CRM e operação de aparelhos telefônicos.

Competências comportamentais valorizadas:

• Trabalho em equipe e boa comunicação interpessoal.
• Foco em detalhes e atenção cuidadosa às informações.
• Empatia ao lidar com o cliente e disposição para solucionar problemas.

Benefícios oferecidos:

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Auxílio academia – Gympass
• Psicoterapia gratuita – Psicologia Viva
• Algar Mais Saúde – 0800 Dr. Mais Saúde

Horário de trabalho: horário a combinar em entrevista. O candidato atuará nas instalações da Algar Tech em Uberlândia, inserido em um ambiente colaborativo, com foco na excelência do atendimento e na proteção dos clientes contra fraudes.