Atendente Junior na empresa ENEL, Sobral/CE

Atendente Junior - ENEL em Sobral/CE, contrato temporário no regime CLT, presencial.

O profissional atuará no contato direto com clientes, oferecendo informações, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas. Essa função costuma exigir boa escuta, clareza na comunicação e capacidade de lidar com situações diversas com empatia.

• Atender chamadas e atendimentos presenciais, registrando informações de forma precisa;
• Identificar a necessidade do cliente e encaminhar para a solução adequada;
• Utilizar ferramentas de escritório e sistemas internos para registrar e acompanhar solicitações;
• Contribuir para o cumprimento de metas de qualidade e tempo de resposta;
• Manter postura cordial e proativa durante todo o processo de atendimento.

Requisitos indispensáveis

• Ensino médio concluído;
• Idade mínima de 18 anos;
• Conhecimento básico ou intermediário do pacote Office;
• Noções de informática;
• Comunicação oral e escrita desenvolvida;
• Experiência prévia em atendimento ao público.

Requisitos desejáveis

• Noções de metas de atendimento e familiaridade com sistemas de gestão;
• Perfil proativo, resolutivo, comunicativo e cordial.

Benefícios oferecidos

• Vale alimentação (R$ 25,56 por dia);
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale‑transporte;
• Parceria com o SESC.

Jornada de trabalho: 44 horas semanais, com 8 horas diárias e 1 hora de intervalo. Horário: de segunda a quinta, das 7h30 às 17h30, e sexta, das 7h30 às 16h30.

Sobre a função

Um atendente costuma ser a primeira interface entre a empresa e o cliente, sendo responsável por transmitir confiança e resolver questões de forma ágil. No dia a dia, é comum lidar com demandas variadas, exigindo organização, capacidade de priorização e habilidades de negociação.

Perguntas frequentes

Como me inscrevo nesta vaga?
Para candidatar‑se, clique no botão Se Candidatar disponível na própria página da vaga, preencha seus dados e anexe o currículo. Todo o processo ocorre dentro do ContratadoAKI, sem necessidade de sair do site.

É exigida experiência prévia?
Sim, experiência em atendimento ao público está entre os requisitos indispensáveis.

Quais são as metas de desempenho esperadas?
O candidato deve estar familiarizado com metas de atendimento e buscar cumprir os padrões de qualidade e tempo de resposta estabelecidos pela empresa.