Atendente Junior na empresa Logos Teleatendimento e Cobranças LTDA, Campo Grande/MS

Atendente Junior para Logos Teleatendimento e Cobranças LTDA em Campo Grande/MS, contratado sob regime CLT e atuação presencial, com remuneração de R$ 1.621,00.

A Logos atua no segmento de atendimento telefônico e cobrança, oferecendo soluções que unem tecnologia e relacionamento humano. Inserido em um ambiente dinâmico, o profissional terá a oportunidade de contribuir para a excelência no contato com o cliente, reforçando a reputação da empresa no mercado.

Responsabilidades principais:

• Recepcionar os consumidores com cordialidade, buscando resolver a demanda já no primeiro contato.
• Desenvolver ações que gerem encantamento e satisfação ao cliente.
• Manter o cadastro atualizado em 100% dos atendimentos realizados.
• Seguir os procedimentos internos estabelecidos pela Logos ao conduzir as interações.
• Identificar e solucionar questões apresentadas ou encaminhá‑las de forma eficaz.
• Lançar as informações nos sistemas corporativos com precisão.
• Orientar o cliente sobre as pesquisas de NPS e CSAT.
• Atuar dentro do prazo máximo de 30 minutos, visando atender integralmente a necessidade do cliente.
• Fomentar uma experiência positiva, adotando postura proativa.
• Participar ativamente de treinamentos e capacitações para aprimorar competências.
• Incentivar a migração para canais digitais, apresentando opções disponíveis no contrato.
• Garantir a fluidez da jornada do cliente dentro da operação de loja.
• Prestar suporte em situações de transbordo, atendendo demandas de lojas com alto volume quando necessário.

Requisitos:

• Habilidade de comunicação clara e empática.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas de tempo.
• Organização e atenção aos detalhes para registro correto de dados.
• Disponibilidade para atuar de segunda a sexta, das 8h às 17h, e em sábados, se houver necessidade.

Benefícios oferecidos:

• Vale‑Alimentação de R$ 437,80
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale‑transporte

O horário de trabalho será das 8h às 17h, de segunda a sexta‑feira, com possibilidade de atuação aos sábados conforme a demanda. O ambiente é colaborativo, com foco em desenvolvimento contínuo e suporte mútuo, proporcionando crescimento profissional dentro da Logos Teleatendimento e Cobranças LTDA.