Atendente Online na empresa Grupo Kriativa Recursos Humanos, Duque de Caxias/RJ

Atendente Online para Grupo Kriativa Recursos Humanos em Duque de Caxias/RJ, contrato CLT e regime presencial. Salário a combinar.

O Grupo Kriativa atua no segmento de Comunicação e busca ampliar sua presença digital, oferecendo suporte imediato aos consumidores que entram em contato pelas plataformas sociais.

Responsabilidades principais:

• Realizar o primeiro contato com o público nas redes Instagram, WhatsApp e TikTok, filtrando demandas e encaminhando oportunidades de venda para a equipe comercial.
• Diagnosticar o perfil do cliente, qualificar a demanda e direcionar o lead ao vendedor adequado.
• Organizar conversas, garantir o acompanhamento (follow‑up) e manter a caixa de mensagens estruturada.
• Contribuir para a eficiência do fluxo de atendimento digital da loja, apoiando a equipe de vendas.

Requisitos indispensáveis:

• Ensino médio concluído.
• Habilidade de comunicação escrita e clareza na expressão.
• Domínio das redes sociais Instagram, WhatsApp e TikTok.
• Rapidez na digitação e no atendimento ao cliente.
• Capacidade de reconhecer oportunidades comerciais durante a interação.

Desejável:

• Experiência prévia em suporte online ou vendas.
• Familiaridade com ferramentas de atendimento como WhatsApp Business.
• Noções de técnicas de venda e abordagem comercial.
• Facilidade no uso de sistemas e computadores.

Horário a combinar em entrevista. O trabalho será desenvolvido nas instalações da empresa em Duque de Caxias, em ambiente dinâmico e colaborativo, focado na excelência do atendimento digital.