Atendente Relacionamento na empresa Ânima Educação, Belo Horizonte/MG

Atendente de Relacionamento na Ânima Educação, Belo Horizonte/MG, regime CLT e trabalho presencial. O cargo está enquadrado como Analista na área de Administração Geral e exige jornada integral.

A Ânima Educação integra o maior ecossistema de ensino do país, reunindo diversas instituições e promovendo inovação constante no setor educacional. A vaga está inserida na VP de Soluções, Jurídico, Riscos e Compliance, atuando no campus UNIRITTER, Zona Sul.

Responsabilidades principais:

• Atender estudantes por telefone, videochamada, WhatsApp e e‑mail, garantindo comunicação clara e empática.
• Conduzir acordos financeiros, apoiar negociações e esclarecer dúvidas relacionadas à rematrícula.
• Registrar, acompanhar e encerrar protocolos de atendimento, assegurando a organização dos processos.
• Contribuir para as metas de retenção e rematrícula, focando na satisfação do aluno.
• Colaborar com a equipe, antecipando demandas e propondo soluções proativas.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico a intermediário do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Experiência prévia no atendimento ao público, com postura cordial e empática.
• Facilidade para trabalhar em equipe e integrar-se ao fluxo organizacional.
• Perfil proativo, capaz de agir com autonomia e antecipar necessidades.

Benefícios oferecidos:

• Bolsas de estudo e indicação de duas vagas adicionais.
• Programa de bem‑estar e qualidade de vida, incluindo Totalpass e Zenklub.
• Acesso à ECOA, Escola Corporativa Ânima com mais de 100 cursos gratuitos.
• Day‑off no aniversário e abono de meio‑período para filhos até 16 anos.
• Vale‑presente Valor das Pessoas em marcos pessoais como casamento ou nascimento.
• Assistência médica e odontológica.

Horário de trabalho: das 09:00 às 19:00, de segunda a sexta, com 1h12 de intervalo. O ambiente é dinâmico, colaborativo e voltado para resultados, proporcionando desenvolvimento contínuo dentro do ecossistema Ânima. Salário a combinar, definido em entrevista.