Atendimento ao Cliente na empresa Mariana Rui Semijoias, Maringá/PR

Atendimento ao Cliente, Mariana Rui Semijoias, Maringá/PR, Regime CLT, presencial

A Mariana Rui Semijoias atua no segmento de joias há mais de 14 anos, oferecendo peças exclusivas para revendedoras em todo o país. Estamos em busca de um profissional que seja a ponte entre nossas revendedoras e os setores internos, assegurando respostas rápidas e de qualidade.

Sobre a função

O profissional de atendimento ao cliente costuma lidar diretamente com o público, interpretando demandas, priorizando solicitações e encaminhando-as aos departamentos adequados. É comum que essa posição exija boa comunicação escrita, capacidade de negociação e atenção aos detalhes, pois a satisfação do cliente depende da agilidade e clareza nas respostas.

• Atuar como ponto de contato inicial das revendedoras via WhatsApp, registrando cada demanda recebida.
• Buscar soluções imediatas para as solicitações, utilizando recursos internos e, quando necessário, envolvendo outros setores.
• Manter comunicação fluida entre revendedoras e áreas responsáveis, garantindo que a informação correta chegue ao destinatário certo.
• Assegurar que todas as revendedoras obtenham retorno dentro do prazo estabelecido, mantendo um padrão de qualidade.
• Acompanhar o progresso das solicitações até sua conclusão, evitando pendências.
• Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme a necessidade da empresa.

Benefícios

• Salário fixo
• Ajuda de custo
• Bonificações por metas atingidas
• Cartão benefícios

Jornada de trabalho: de segunda a sexta‑feira, das 08h00 às 18h00, com disponibilidade para horas extras quando demandado. Início imediato.

Perguntas frequentes

Qual o perfil desejado?
É importante ter boa comunicação escrita, organização e disponibilidade para atender demandas via WhatsApp durante o horário comercial.

É necessário experiência prévia?
Não há exigência de tempo de atuação específico; a avaliação será baseada nas competências demonstradas durante o processo seletivo.

Como é a carga horária?
O expediente segue o horário indicado acima, com possibilidade de horas extras conforme a demanda da empresa.

Se você se identifica com esse desafio e deseja integrar uma equipe consolidada, envie seu currículo e venha contribuir para o sucesso da Mariana Rui Semijoias.