Atendimento e Comunicação na empresa Mariana Rui Semijoias, Maringá/PR

Atendimento e Comunicação, Maringá/PR, Mariana Rui Semijoias (regime CLT, presencial)

Com mais de 14 anos de atuação no mercado, a Mariana Rui Semijoias busca um profissional para ser a ponte entre as revendedoras e os setores internos, garantindo agilidade e qualidade no retorno das demandas.

Sobre a função

O papel de Atendente de Comunicação costuma envolver o gerenciamento de canais de contato, a priorização de solicitações e a mediação entre diferentes áreas da empresa. É comum que o profissional desenvolva habilidades de escuta ativa, resolução de conflitos e organização de fluxo de informações, contribuindo para a satisfação do cliente interno.

• Atuar como primeiro ponto de contato das revendedoras via WhatsApp;
• Registrar e analisar todas as solicitações, buscando soluções ágeis;
• Encaminhar demandas aos setores responsáveis ou contactar diretamente as áreas pertinentes;
• Assegurar respostas rápidas e de qualidade para cada revendedora;
• Manter comunicação fluida entre revendedoras e equipes internas;
• Acompanhar cada caso até sua conclusão, evitando pendências;
• Executar outras atividades relacionadas ao cargo, conforme necessário.

Requisitos

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas;
• Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma independente;
• Disponibilidade para cumprir jornada de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00 e eventual hora extra;
• Conhecimento básico de ferramentas de mensagem instantânea.

Benefícios

• Salário fixo (valor a combinar);
• Ajuda de custo;
• Bonificações por metas atingidas;
• Cartão de benefícios.

FAQ

Preciso ter experiência prévia em atendimento?
Não é obrigatório ter experiência formal; a empresa valoriza habilidades de comunicação e postura proativa.

Como funciona a jornada de trabalho?
A carga horária é de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00, com possibilidade de hora extra quando houver necessidade.

Quais são as principais atribuições do cargo?
O profissional será responsável por receber, registrar e encaminhar solicitações das revendedoras, garantindo respostas rápidas e mantendo a comunicação entre todos os setores envolvidos.

Se você se identifica com este desafio, envie seu currículo e venha fazer parte da equipe que valoriza amor em sua essência!