Auxiliar Administrativo, #vempraAvantia, Salvador/BA, regime CLT, presencial. Salário a combinar.
A Avantia tem como missão criar soluções que superam desafios e protegem vidas, atendendo mais de 20 milhões de pessoas. Nosso time, reconhecido pela energia e colaboração, busca profissionais que queiram contribuir com inovação e impacto positivo.
Principais atribuições do cargo:
- Prestar o primeiro nível de atendimento e suporte técnico a equipes de campo e clientes.
- Acompanhar e atualizar chamados, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos.
- Direcionar e escalar incidentes conforme a criticidade, seguindo os procedimentos internos.
- Auxiliar as equipes operacionais em campo, oferecendo suporte técnico e administrativo quando necessário.
- Fiscalizar a disponibilidade e o correto funcionamento dos equipamentos e sistemas monitorados pelo NOC.
- Inserir, atualizar e monitorar dados em sistemas, planilhas e demais controles operacionais.
- Conduzir inspeções e auditorias nas atividades de campo, garantindo aderência aos padrões internos.
- Organizar documentos, controles e informações da área administrativa.
- Atender demandas da coordenação e colaborar com a melhoria contínua dos processos.
- Manter comunicação clara e objetiva entre clientes, equipes de campo e áreas internas durante o tratamento dos chamados.
Requisitos indispensáveis:
- Estar cursando ensino superior nas áreas de Tecnologia ou correlatas.
- Experiência com rotinas administrativas.
- Domínio intermediário do Pacote Office.
- Boa familiaridade com informática e tecnologia da informação.
- Habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Organização, raciocínio lógico e perfil dinâmico.
- Postura ética, colaborativa e senso de urgência.
- Capacidade criativa e facilidade para trabalho em equipe.
- Proatividade e comprometimento com resultados.
Benefícios oferecidos pela Avantia:
- Vale Refeição/Alimentação (cartão Swile)
- Vale Transporte
- Plano de saúde com coparticipação
- Convênio odontológico
- Auxílio Aprendizagem
- Programa Mastercard Surpreenda
- Descontos em instituições de ensino, lazer e saúde
- Day Off no aniversário
- Access ao Totalpass, plataforma de bem‑estar com academias, esportes, pilates, entre outros
- Suporte emocional via Psicologia Viva, ZenClub e Vittude
- Seguro de vida
- Licença maternidade/paternidade estendida
Horário de trabalho: horário a combinar em entrevista. O ambiente é colaborativo, com foco em diversidade, inclusão e bem‑estar, proporcionando oportunidades de aprendizado contínuo.