Auxiliar Administrativo na empresa Global Assistance, Feira de Santana/BA

Auxiliar Administrativo na Global Assistance, localizada em Feira de Santana/BA, regime CLT e atuação presencial. Remuneração a combinar.

A Global Assistance atua no segmento de suporte técnico e atendimento ao cliente, oferecendo soluções rápidas e eficientes para demandas diversas. O candidato fará parte de um time que prioriza a excelência no relacionamento com o cliente e a organização dos processos internos.

Principais atribuições:

• Identificar e registrar chamados recebidos na plataforma, garantindo a correta classificação.
• Estabelecer comunicação com o cliente via mensagens ou telefone, realizando o primeiro contato para entender a demanda.
• Efetuar a triagem inicial e inserir todas as informações relevantes no sistema.
• Encaminhar o caso ao setor técnico para avaliação preliminar.
• Agendar visitas técnicas, coordenando datas e horários com o cliente.
• Manter a base de dados de chamados sempre atualizada e completa.
• Verificar a cobertura de garantia do produto após a análise técnica.
• Elaborar propostas de orçamento e enviá‑las ao cliente, aplicando técnicas de negociação para aprovação.

Requisitos indispensáveis:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Capacidade de organização, atenção aos detalhes e postura proativa.
• Comunicação clara, empática e habilidade para lidar com situações de insatisfação.
• Senso de responsabilidade e iniciativa para resolver pendências.

Benefícios oferecidos:

• Vale Transporte (VT) e Vale Refeição (VR).
• Pacote de bem‑estar flexível: acesso à rede Wellhub de academias e estúdios.
• Cartão Avus com descontos de até 70% em medicamentos e exames.
• Plataforma Starbem de saúde digital, com consultas por telemedicina e apoio psicológico via videochamada.

Horário de trabalho: a combinar em entrevista. O ambiente é dinâmico, com foco na colaboração e no desenvolvimento contínuo dos profissionais.