Auxiliar de Ocorrências - Mellro Serviços de TI em Curitiba/PR, contratação CLT e regime presencial. O salário será a combinar, com horário a definir em entrevista.
O profissional que ocupa a função de Auxiliar de Ocorrências costuma atuar como apoio operacional, garantindo que os processos internos fluam de forma organizada e que as informações estejam sempre atualizadas. Na rotina, é comum lidar com registros, documentos e comunicação com clientes, exigindo atenção aos detalhes e boa capacidade de gestão de múltiplas demandas.
- Inserir, atualizar e movimentar demandas no sistema ClickUp;
- Classificar e arquivar documentos, evidências e registros da área;
- Manter atualizados os controles internos e históricos de atendimentos;
- Solicitar, acompanhar e validar o recebimento de documentos necessários às análises;
- Auxiliar na reverificação de perfis e na regularização de contratos;
- Monitorar contratos em retenção, controlando etapas e prazos;
- Entrar em contato com clientes via e‑mail e ferramentas de atendimento para solicitar documentos, esclarecer dúvidas e acompanhar o andamento;
- Consolidar informações e evidências que sustentem as análises da equipe;
- Prestar suporte a atividades de auditoria, conferência de dados e organização dos processos internos;
- Preservar a ordem, a precisão das informações e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Requisitos indispensáveis:
- Ensino médio completo;
- Comunicação escrita e verbal clara;
- Perfil organizado e atenção rigorosa aos detalhes;
- Facilidade no uso de sistemas e planilhas;
- Capacidade de acompanhar várias demandas simultaneamente.
Diferenciais que podem agregar valor ao candidato:
- Formação superior em áreas administrativas ou correlatas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Vivência em funções administrativas ou operacionais;
- Conhecimento em análise documental;
- Atuação em setores como imobiliárias, crédito, cobrança ou atendimento.
Perguntas Frequentes
- É necessário ter experiência prévia? Não é obrigatório, porém experiência em atendimento ou funções administrativas é considerada um diferencial.
- Quais habilidades são mais valorizadas? Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação são fundamentais para o desempenho da função.
- Como é o ritmo de trabalho? O cargo demanda acompanhamento de múltiplas demandas ao mesmo tempo, exigindo capacidade de priorização e gestão de tempo.
Se você busca integrar uma equipe de TI que valoriza a precisão e a eficiência nos processos, envie sua candidatura através do portal da empresa.