Auxiliar de Recepção na empresa Hotel Atlante Plaza, Recife/PE

Auxiliar de Recepção, Hotel Atlante Plaza, Recife/PE, regime CLT, modalidade presencial. Salário a combinar e jornada 5x1.

O profissional que atua como Auxiliar de Recepção costuma ser a primeira interface entre o hotel e seus hóspedes. Essa função demanda boa comunicação, postura cordial e agilidade para registrar chegadas, saídas e solicitações, garantindo que a experiência do cliente seja agradável e segura.

• Recepcionar e acolher os hóspedes: receber visitantes no balcão, identificar a reserva e apresentar os serviços e facilidades disponíveis.
• Orientar e promover serviços internos: esclarecer dúvidas sobre alimentação, lazer e demais conveniências do estabelecimento, além de sugerir opções turísticas na cidade.
• Efetuar check‑in e check‑out: registrar dados cadastrais, entregar chaves e instruir sobre normas e recursos do hotel.
• Organizar reservas e transfers: apoiar a programação de passeios, transportes e demais solicitações, alinhando‑as ao perfil do cliente.
• Inserir informações no PMS: garantir que todos os registros estejam corretos e atualizados no sistema de gestão.
• Atender demandas diversas: responder perguntas, encaminhar solicitações aos setores competentes e executar tarefas complementares de recepção.
• Preservar a privacidade dos dados: observar as diretrizes da LGPD, assegurando a confidencialidade das informações dos hóspedes.

Requisitos essenciais

• Ensino Médio completo.
• Inglês em nível básico.

Diferenciais desejados

• Formação superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 6 meses em funções de atendimento ao cliente ou recepção.

Benefícios oferecidos

• Vale‑transporte.
• Salvia, serviço de telemedicina e tele‑especialista.
• Wellhub, acesso a academias e bem‑estar.
• Plano de saúde e odontológico.
• Folga no aniversário.
• Refeição no local.
• Descontos em hospedagens da rede.
• Seguro de vida.

FAQ

Qual o nível de inglês exigido?
É necessário possuir noções básicas de inglês para lidar com informações e atendimentos simples.

É preciso ter experiência prévia?
Experiência de, no mínimo, seis meses em áreas de atendimento ao cliente ou recepção é considerada um diferencial, mas não impede a candidatura.

Como são tratadas as informações dos hóspedes?
Todo o cadastro e dados pessoais são registrados no sistema seguindo as normas da LGPD, garantindo sigilo e segurança.

Se você busca atuar em um ambiente hoteleiro dinâmico, contribuindo para a satisfação dos visitantes e desenvolvendo competências na área de hospitalidade, envie seu currículo para avaliação.