Auxiliar de Reservas III na empresa Royal Tulip Brasília Alvorada Hotel, Brasília/DF

Auxiliar de Reservas III em Brasília/DF, contratado em regime CLT e atuação presencial no Royal Tulip Brasília Alvorada Hotel.

O profissional que ocupa a posição de Auxiliar de Reservas costuma ser responsável por garantir a fluidez no processo de reserva de hospedagens, atendendo hóspedes e parceiros, negociando tarifas e assegurando a atualização constante das informações nos sistemas de reservas. Na rotina diária, costuma-se lidar com múltiplos canais de comunicação, analisar demandas de clientes e apoiar a equipe de vendas com dados precisos.

• Realizar o atendimento ao cliente por telefone, e‑mail e aplicativos de mensagem, oferecendo suporte ágil e cordial;
• Conduzir vendas diretas, apresentando opções de acomodação e condições comerciais;
• Administrar os portais de reservas, assegurando a disponibilidade e a correta divulgação das tarifas;
• Manter e atualizar planilhas de controle, garantindo a integridade das informações de ocupação e receita;

Requisitos essenciais para a vaga:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou suporte telefônico;
• Domínio das ferramentas Office, especialmente Excel e Word, para gestão de dados;
• Facilidade no uso de e‑mail e outros canais digitais de comunicação;
• Conhecimento básico de Espanhol será considerado um diferencial;
• Formação mínima de Ensino Médio concluído.

Sobre a empresa: o Royal Tulip Brasília Alvorada Hotel integra o Condomínio Civil do Hotel Alvorada, localizado na capital federal. O estabelecimento atua no segmento de hotelaria, oferecendo serviços de hospedagem e eventos para o público corporativo e de lazer.

FAQ

• Qual é a carga horária? Horário a combinar em entrevista.
• É necessário falar espanhol fluentemente? O idioma é desejado, mas não obrigatório.
• Quais são as principais atividades do dia a dia? Atendimento multicanal, vendas diretas, gestão de portais de reserva e atualização de planilhas de controle.

Interessado? Envie seu currículo e participe do processo seletivo para integrar a equipe de reservas do Royal Tulip Brasília Alvorada Hotel.