Auxiliar de Serviços na empresa Sicoob Credibrasilia, Brasília/DF

Auxiliar de Serviços, Sicoob Credibrasilia, Brasília/DF. Regime CLT, trabalho presencial com remuneração a combinar.

O profissional atuará como ponto de apoio aos cooperados, assegurando que suas demandas sejam registradas, acompanhadas e solucionadas de forma ágil. Será imprescindível entender o portfólio de produtos da cooperativa para prestar orientação precisa e atualizada.

• Inserir e monitorar solicitações, reclamações e sugestões em sistemas internos, assegurando o encaminhamento adequado.
• Manter contato constante com os cooperados, realizando follow‑up para garantir a satisfação plena.
• Colaborar com áreas como vendas e suporte técnico, buscando soluções integradas e rápidas.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar técnicas de atendimento e atualizar procedimentos.
• Conservar registros detalhados das interações, obedecendo as normas de privacidade e confidencialidade.

Sobre a função

Um auxiliar de serviços costuma lidar diariamente com comunicação direta ao cliente, exigindo clareza verbal e escrita, organização de informações e capacidade de priorizar tarefas. No setor financeiro cooperativo, costuma‑se valorizar a empatia, a proatividade na resolução de pendências e o domínio básico de ferramentas de escritório.

Requisitos essenciais

• Ensino médio concluído.
• Curso superior em andamento nas áreas de Administração, Ciências Contábeis ou correlatas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Comunicação clara, tanto oral quanto escrita.
• Conhecimento básico em informática e pacote Office.
• Disponibilidade para horários flexíveis.

Diferenciais desejáveis

• Atuação anterior em atendimento ao cliente dentro de empresas.
• Familiaridade com sistemas de CRM.
• Certificação CPA‑10.

Benefícios oferecidos

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale‑alimentação
• Vale‑refeição
• Vale‑transporte

Perguntas frequentes

É necessário ter curso superior concluído?
Não é obrigatório ter a graduação completa; o candidato deve estar cursando nível superior nas áreas indicadas.

Quais habilidades são mais valorizadas?
Comunicação eficaz, proatividade na solução de problemas e domínio básico do pacote Office são essenciais.

Como é o ambiente de trabalho?
O ambiente é dinâmico, requerendo a gestão simultânea de múltiplas demandas e colaboração constante com outras equipes internas.

Interessado em integrar a equipe do Sicoob Credibrasilia? Envie seu currículo para avaliação e participe do processo seletivo.