Vaga para Auxiliar de Suporte TI - Rio de Janeiro/RJ

Auxiliar de Suporte TI na Infotec Brasil, localizado no Rio de Janeiro/RJ, contrato CLT em regime presencial e remuneração a combinar.

A Infotec Brasil atua como referência nacional em serviços terceirizados, BPO e gestão de pessoas, atendendo grandes players dos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia. Em 2025, a empresa comemora quatro décadas de excelência, apoiando clientes a focarem em suas estratégias principais enquanto cuida da operação.

Principais responsabilidades:

• Atender usuários internos, solucionando incidentes cotidianos de tecnologia.
• Gerenciar o inventário e o ciclo de vida de hardware, software e demais recursos de TI, incluindo servidores e data center.
• Realizar o controle e a atualização dos ativos de TIC, garantindo a acuracidade dos registros.
• Auxiliar na implantação e no uso de ferramentas de treinamento e desenvolvimento (T&D).
• Executar atividades específicas da área, operando equipamentos e aplicativos especializados.
• Interagir diretamente com stakeholders, fornecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas.

Requisitos essenciais:

• Ensino Médio concluído.
• Experiência prévia no atendimento a usuários e suporte em tecnologia da informação.
• Comunicação escrita clara e domínio da língua portuguesa.
• Proficiência avançada no pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive).
• Facilidade no uso de ferramentas de comunicação digital como e‑mail, fóruns e chats.
• Competências de negociação, trabalho em equipe e resolução de problemas.
• Conhecimento de normas e procedimentos aplicáveis às atividades de suporte.

Benefícios oferecidos:

• Central de Atendimento ao Colaborador (CAC) para suporte contínuo.
• Academia Infotec com trilhas de capacitação técnica e comportamental.
• Plataforma My Recognition que premia conquistas individuais e coletivas.
• Ambiente colaborativo, ágil e orientado a resultados.
• Política de diversidade e inclusão que valoriza diferentes perfis.

Horário de trabalho será definido em entrevista, com atuação nas instalações da empresa. O ambiente promove colaboração, aprendizado constante e oportunidades de crescimento baseadas em meritocracia.