Vaga para Cliente Oculto - Campo Maior/PI

Cliente Oculto – Onyou Levantamento de Informações Ltda, localizada em Campo Maior/PI, contratação em regime CLT e presencial. Salário a combinar.

A OnYou atua no segmento de consultoria especializada em avaliações de atendimento ao cliente, sendo reconhecida como referência nacional na prática de cliente oculto. Seu objetivo é aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos por estabelecimentos comerciais, gerando insights que impulsionam a satisfação do consumidor.

Principais responsabilidades:

• Visitar lojas indicadas de forma discreta, comportando‑se como um consumidor comum.
• Aplicar os critérios de avaliação fornecidos pela empresa para analisar a experiência de compra.
• Observar aspectos como atendimento, limpeza, organização e demais fatores definidos no roteiro de inspeção.
• Elaborar relatórios objetivos e completos, destacando pontos positivos e oportunidades de melhoria.
• Entregar os documentos dentro dos prazos estabelecidos, garantindo a confiabilidade dos dados.

Requisitos essenciais:

• Comunicação clara, tanto oral quanto escrita.
• Capacidade de manter a naturalidade e a confidencialidade durante a visita.
• Disponibilidade de smartphone ou tablet com acesso à internet para registro das avaliações.
• Facilidade de deslocamento até as lojas situadas na cidade designada.

Benefícios oferecidos:

• Remuneração por visita realizada.
• Flexibilidade de horários e escolha de locais de atuação dentro da região.
• Participação em projetos que impactam diretamente a melhoria da experiência do cliente.

O horário de trabalho será definido em entrevista, permitindo adequação às necessidades do candidato. O ambiente de atuação é dinâmico, com suporte constante da equipe de análise da OnYou, proporcionando aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.