Coordenador de Cobrança em Caruaru/PE, contratação CLT e regime presencial na Solfi. A fintech, especializada em crédito para energia solar e soluções financeiras para integradores, está em fase de expansão e busca liderar sua área de cobrança.
Sobre a função: O coordenador de cobrança costuma ser responsável por conduzir estratégias de recuperação de crédito, monitorar indicadores de inadimplência e garantir a conformidade dos processos com as normas vigentes. Normalmente, o profissional lidera equipes de analistas e assistentes, desenvolve planos de ação para melhorar a performance e assegura que a experiência do cliente seja mantida dentro dos padrões da empresa.
- Principais responsabilidades
- Direcionar as atividades diárias da equipe, distribuindo demandas e assegurando o alcance das metas estabelecidas.
- Supervisionar a aplicação das réguas de cobrança nos diferentes estágios de atraso.
- Manter a organização das rotinas, cumprir prazos e garantir a qualidade das entregas.
- Conduzir feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual para analistas e assistentes.
- Promover treinamentos e reciclagens que padronizem os processos operacionais.
- Monitorar indicadores como taxa de recuperação, inadimplência, produtividade e qualidade no atendimento, propondo correções quando necessário.
- Elaborar relatórios gerenciais que reflitam a evolução da carteira e a performance da equipe.
- Participar de negociações complexas, oferecendo suporte técnico e mediando conflitos críticos relacionados à cobrança.
Requisitos
- Experiência comprovada na gestão de equipes de cobrança ou recuperação de crédito.
- Visão analítica para acompanhamento de indicadores e tomada de decisão baseada em dados.
- Habilidade de liderança e desenvolvimento de pessoas.
- Conhecimento das práticas de negociação e da legislação aplicável ao processo de cobrança.
Salário: a combinar, conforme negociação.
Sobre a empresa: A Solfi atua como referência no segmento de fintechs que oferecem crédito voltado para projetos de energia solar, atendendo integradores que buscam soluções financeiras adequadas. Em fase de crescimento acelerado, a empresa investe em tecnologia e em processos que garantam eficiência e segurança nas operações de crédito.
FAQ
- Como me inscrevo nesta vaga? Clique no botão Se Candidatar na própria página da vaga, preencha os campos solicitados e anexe seu currículo. O processo de candidatura é gratuito e totalmente realizado dentro do ContratadoAKI.
- É necessário ter experiência prévia em cobrança? Sim, a experiência na gestão de equipes de cobrança ou recuperação de crédito é um dos requisitos exigidos.
- Quais são as principais competências valorizadas? Liderança, capacidade analítica, habilidade de negociação e conhecimento da legislação de cobrança são normalmente apreciados para esse cargo.