Estagiário de Customer Success na Compwire Informática, localizado em Curitiba/PR, contrato CLT presencial.
Sobre a função: o profissional de Customer Success costuma atuar acompanhando a jornada do cliente, garantindo que ele obtenha valor dos produtos e serviços oferecidos. Na prática, a rotina envolve atendimento proativo, monitoramento de indicadores de satisfação e apoio ao onboarding, sempre buscando melhorar a experiência e identificar oportunidades de crescimento.
- Prestar suporte direto aos clientes, respondendo dúvidas e acompanhando solicitações;
- Participar do processo de integração (onboarding) e estimular a adoção das soluções;
- Manter os dados dos clientes atualizados em ferramentas de CRM;
- Monitorar métricas de engajamento, satisfação e uso das plataformas;
- Produzir relatórios, apresentações e materiais de apoio para a equipe;
- Coletar feedbacks e colaborar na identificação de melhorias;
- Conectar-se com áreas internas para solucionar demandas dos usuários;
- Contribuir para a organização dos processos e aprimoramento contínuo da experiência do cliente.
Requisitos
- Estar matriculado a partir do 2º semestre em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing, Relações Públicas, Gestão de Negócios ou cursos correlatos;
- Previsão mínima de 1,5 ano para concluir a graduação (excluindo tecnólogos);
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba/PR, de segunda a sexta, das 8h às 15h30, com intervalo de 1h30.
Benefícios
- Bolsa auxílio de R$ 1.300,00;
- Vale Alimentação/Refeição no valor de R$ 879,00;
- Auxílio Mobilidade de R$ 255,00;
- Café da manhã;
- Trilha de desenvolvimento e capacitação interna.
FAQ
- É necessário ter experiência prévia? Não. A vaga é voltada para estudantes que ainda estão em formação.
- Qual será a carga horária? O estágio exige presença integral em Curitiba, de segunda a sexta, das 8h às 15h30, com intervalo de 1h30.
- Quais habilidades são valorizadas? Boa comunicação, organização, interesse por gestão de relacionamento e disposição para aprender ferramentas de CRM.
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