Estágio em Atendimento ao Cliente na empresa Neodent, Curitiba/PR

Estágio em Atendimento ao Cliente, Neodent, Curitiba/PR, regime CLT, presencial. Salário a combinar.

Sobre a função: O estagiário de atendimento ao cliente costuma atuar como ponte entre o cliente e as áreas internas, garantindo que informações, pedidos e solicitações fluam de forma eficiente. Na rotina, é comum lidar com sistemas de gestão, suporte a plataformas digitais e acompanhamento de processos operacionais, sempre prezando pela clareza na comunicação e pela organização dos dados.

• Gerenciar acessos a sistemas digitais, realizando cadastros, atualizações e suporte de login e permissões.
• Tratar solicitações de cadastro de contatos, vinculando pessoas a organizações e mantendo endereços atualizados.
• Prestar apoio ao e‑Shop, verificando disponibilidade de produtos, estoque, códigos promocionais e inserindo novos pedidos.
• Abrir e acompanhar chamados das áreas Financeira e SAC, quando necessário.
• Monitorar pedidos no SAP, identificando pendências financeiras, operacionais ou logísticas e lançando novos pedidos.
• Orientar clientes no uso de ferramentas digitais, como portal de garantia, portal financeiro e plataforma AXS.
• Contribuir com atividades complementares, como controle de brindes e organização administrativa.
• Facilitar a comunicação entre departamentos, agilizando processos e assegurando uma experiência positiva ao cliente.
• Participar de projetos de melhoria contínua, buscando otimizar fluxos e elevar a qualidade do atendimento.

Requisitos

• Estar matriculado em curso superior de Administração ou áreas afins.
• Conhecimento básico do Pacote Office, com ênfase em Excel.
• Comunicação clara, escrita e verbal.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Atitude proativa, colaborativa e disposição para aprender.
• Disponibilidade para atuar na Av. Juscelino Kubitschek de Oliveira, 3715, Cidade Industrial de Curitiba (CIC), Curitiba/PR.

Benefícios

• Vale‑alimentação
• Vale‑refeição
• Plano de saúde nacional com cobertura para dependentes
• Plano odontológico
• Vale‑transporte ou subsídio para estacionamento

Sobre a empresa: A Neodent é a marca brasileira que lidera o mercado de implantes dentários há mais de três décadas. Faz parte do Grupo Straumann e representa, no Brasil, as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller, contribuindo diariamente para a criação de novos sorrisos.

Perguntas frequentes

É necessário ter experiência prévia? Não. O programa de estágio valoriza o aprendizado on‑the‑job e aceita estudantes em início de curso, desde que atendam aos requisitos acadêmicos.

Qual será a carga horária? A carga horária será definida em entrevista, de acordo com a disponibilidade do candidato e as necessidades da unidade.

O que a Neodent espera do estagiário em termos de desenvolvimento? Espera‑se que o estagiário demonstre proatividade, aprenda rapidamente as ferramentas de suporte ao cliente e contribua para a melhoria dos processos internos.

Se você deseja fazer parte de um time que transforma sorrisos e valoriza a diversidade, candidate‑se e venha fazer o mundo sorrir!